Obvio que es el decodificador. Conozco gente con otras compañias que el fútbol lo ven de maravillas en 4k, y esas compañias usan la misma emisión que usa movistar.
A mí solo me saben decir que resetee, que me van actualizar la línea y siempre lo mismo y ya he probado a contactar tanto por twitter, whatsapp y por aquí. Y por whatsapp es que ya ni me responden.
He probado a cambiar el cable hdmi como me recomendaron, probar en todos los puertos hdmi de la tv, resetear la configuración de la tv, etc.
Yo me estoy empezando a dar por vencido con movistar y encima solo veo subidas de precios.