¡ Hola Pipruane !
Para poder comprobar con determinación la incidencia que tiene por favor facilíteme por mensaje privado pulsando en técnico-movistar seguido de enviar mensaje:
- Teléfono fijo donde tiene incidencia
- DNI
- Número de teléfono móvil de contacto
Un saludo.
Samuel
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
Si necesitas contratar Fibra Óptica, comprobar tu cobertura Adsl y Fibra, o ver información sobre la instalación de la fibra visita nuestra página ADSL y Fibra en movistar.es
¡ Hola Pipruane !
Ha probado a conectarlo directamente al router principal ( el que no es monopuesto).
¿Para ver si los tiempos son iguales o menos?
Un saludo.
Samuel
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¡ Hola Pipruane !
Si conecta el descodificador al router que le envió o le puso el técnico movistar ¿que tal le funciona?
Un saludo.
Samuel
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¡ Hola Pipruane !
¿Puede realizar un reset de fábrica al router para comprobar la velocidad de la interfaz del menú?
Un saludo.
Samuel
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¡ Hola Pipruane !
En ese caso no podremos darle soporte ya que el correcto funcionamiento sería conectar correctamente el desco al router sin modo monopuesto.
De todos modos voy a dejar el hilo abierto unos días por si algún usuario desde su experiencia y conocimiento te pueda ayudar.
Un saludo.
Samuel
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¡ Hola Pipruane !
He dejado el hilo abierto unos días por lo que procedo a cerrar el hilo.
Te agradezco que te hayas puesto en contacto con la comunidad de movistar y estaré encantado de poder ayudarte para futuras incidencias.
Un saludo.
Samuel
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