Reemplazo decodificador antiguo por decodificador UHD

[d.vega]

Buenas,

Tengo el decodificador antiguo, el negro (no se bien si es el zyxel o el otro, no lo tengo ahora delante). Por lo que estoy leyendo, se ofrece el reemplazo gratuito por el deco UHD ¿Puedo solicitarlo por aquí?

Gracias y un saludo!

[Técnico-Movistar · Accepted solution]

Buenos días @d.vega

A través de un mensaje privado te hemos facilitado toda la información que nos solicitabas. Quedamos a la espera, si deseas que te enviemos el nuevo decodificador

Un saludo. Silvia 

[Técnico-Movistar]

Hola @d.vega.

Tras haberte enviado hace unos días el nuevo descodificador UHD, nos confirmas a través de mensaje privado que ya lo has recibido. Nos alegramos de ello. ¿Podemos ayudarte en algo mas?. Si no es así, y para que podamos dar por finalizado este hilo, te agradeceríamos si lo puedes cerrar, pulsando para ello en el en el botón “Aceptar como solución” del post en el que se te hemos asesorado. 

Un saludo. 

Carmen

[Técnico-Movistar]

Hola @d.vega

Gracias por dejar el hilo con la solución marcada, ya que por el momento no tienes otras consultas, damos por cerrada la conversación recordándote que, ante cualquier duda, estamos a tu disposición. 

Un saludo.

Nieves