Hola, he ido a solicitar un mando nuevo de IPLUS a 2 empresas que instalan Movistar+ Satélite y en ambas , me han dicho que me pusisese en contacto con vosotros, ya que no disponen ya de mandos, solo del mando antiguo de los decos SD de Canal Satélite y los DUALES de Astra e Hispasat, pero para el tema de las grabaciones no vale.
Hemos estado de obras en casa este mes y no sabemos donde a ido a parar el mando.
Me han comentado que me enviaríais uno sin coste a mi domicilio.
Ya me decís.
Muchas gracias y saludos
¡Resuelto! Ir a solución.
Hola @ReFu
Envíanos por privado tus datos y pasamos la incidencia, el envío del mando es gratuito en domicilio..
Saludos Pilar
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Te los acabo de facilitar por privado Pilar. Un saludo.
Hola @ReFu
Tenemos tu privado.. lo pasamos para que traten tu incidencia..
Saludos Pilar
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Hola ReFu
Hemos pasado nota de tu incidencia, se pondrán en contacto contigo para informarte.
Un Saludo;
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Hola Raquel.
El Lunes pasado día 11 de Septiembre, recibi 2 llamada a las 8 de la mañana del 1002.
Yo trabajo por las tardes-noche, a esas horas estoy durmiendo.
Imagino que sería relacionado al mando. Si podeis enviarmelo directamente si no tiene coste alguno.
Muchas gracias y saludos. Ya me vais informando
Hola ReFu
He consultado el parte que te han registrado para la entrega del mando, y consta cerrado, ya que como nos comentas, no han podido contactar contigo.
El envío es gratuito, pero han de contactar contigo, para concertar cita y hora de la entrega, si puedes pasanos por privado un teléfono y horario de contacto para que podamos tramitar un nuevo parte de envío.
Saludos ;Raquel - Movistar
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Hola Raquel.
Te pase lo datos hace una semana, me contestaste que los habias pasado, pero aún no tengo noticias.
Habeis enviado el mando ya? Gracias!
Hola ReFu
He consultado el estado del pedido, y el mando ya ha sido enviado, en un plazo aproximado de 3 días has de disponer del mismo.
Un saludo ;Raquel - Movistar;
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Hola Raquel.
Aún no he recibido nada. ¿Es normal?¿Teneis número de seguimiento o algo?
Gracias y saludos
Todo CORRECTO ya!! Recibí el Mando el Viernes 29 por la mañana.
Todo OK! Muchas Gracias y saludos
Hola ReFu
Gracias por utilizar la comunidad para gestionar tu línea
Recuerda donde estoy si tienes alguna duda o consulta en un Futuro!
Un saludo ;Raquel - Movistar
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