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angelqmd
Más integrado que la RDSI
28-07-2024
Resuelto

deco tv movistar el avance de programas grabados se congela al poco la imagen

tengo movistar plus con deco tv, cuando me pongo a ver un programa grabado o en diferido , y le doy avance para ver el programa un tiempo mas adelante, el avance viendo por donde va solo funciona 2 o 3 segundos, porque luego se queda la imagen fija aunque sigue avanzando, pero sin ver por donde va.

 

antes funcionaba perfectamente, y y podias avanzar y ver por donde iba para poder pararlo cuando llegaras a lo que querias ver, ahora vas a ciegas, como cuando ves movistar plus a traves de internet sin deco , que puedas avanzar pero sin ver por donde va

  • Hola angelqmd 

     

    No hemos recibido más comunicaciones por tu parte, por lo que creemos que no tienes más consultas.

    Por nuestra parte procedemos al cierre de este hilo y quedamos a tu disposición para cualquier consulta que nos quieras plantear.

     

    Un saludo.

    Juan S.

3 Respuestas

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    13-08-2024

    Hola angelqmd 

     

    No hemos recibido más comunicaciones por tu parte, por lo que creemos que no tienes más consultas.

    Por nuestra parte procedemos al cierre de este hilo y quedamos a tu disposición para cualquier consulta que nos quieras plantear.

     

    Un saludo.

    Juan S.

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    31-07-2024

    Hola angelqmd 

    No hemos recibido respuesta por tu parte. ¿Has podido realizar la prueba?. ¿Ya te funciona el servicio de forma correcta?.

    Un saludo. Oscar. 

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    29-07-2024

    Hola angelqmd 

     

    Prueba a desconectar completamente de la red eléctrica el descodificador unos segundos, conecta de nuevo y comprueba si ahora funciona bien la opción de avance. 

     

    Un saludo. Mª Jesús.