mosaico grabaciones finalizadas ha desaparecido

[CarlosHernández]

Buenos días:

Hoy he instalado el nuevo desco UHD/4K y lo he estado probando. He visto que en el menú de grabaciones finalizadas ha desaparecido la posibilidad de ver las grabaciones con un mosaico que te permite acceder a la grabación deseada rápidamente. Ahora he de pasarlas una a una hasta llegar a la deseada. Para las grabaciones programadas la posibilidad del mosaico se mantiene. En la web de Movistar dice que dicho mosaico existe:

"Al acceder a Grabaciones Finalizadas se accede a un mosaico con todas las grabaciones disponibles desde donde se puede:

• Filtrar el contenido.
• Eliminar una grabación sin necesidad de entrar en la ficha"

Me gustaría saber si hay alguna manera en que pueda volver a ver las grabaciones finalizadas en modo mosaico en la pantalla. Gracias.

[Técnico-Movistar · Accepted solution]

Buenos días @CarlosHernández

Normalmente esto depende de la versión de software que tenga instalada tu descodificador, si antes se mostraba en mosaico y ahora no es porque la nueva versión muestra los contenidos de esta forma.

Son funciones que no se pueden cambiar, estos cambios los gestionan los compañeros de productos y servicios cada cierto tiempo, para mejorar la calidad del servicio. En algunos casos, como supongo que es el tuyo, esos cambios no son del agrado del cliente pero desde el departamento técnico no podemos modificar nada.

Disculpa las molestias.

Un saludo.

Alejandro.

[CarlosHernández]

Gracias por la info. Tener las grabaciones finalizadas en mosaico es más cómodo, pero no pasa nada, pasándolas una a una también se pueden ver, y lo haré así.

Saludos.

[Técnico-Movistar]

Hola CarlosHernández,

gracias a ti por participar en la Comunidad Movistar. 🙂

Vamos a cerrar este hilo pero recuerda que puedes ponerte en contacto con la Comunidad Movistar siempre que lo necesites. 😉

Un saludo,

Víctor