no tengo audio en movistar tv al cambiar a television philips con 4k, ya no se que hacer

no tengo audio en movistar tv al cambiar a television philips con 4k, ya no se que hacer

He hecho de todo, cambiar de puerto,de cable, reseteado. se supone que es enchufar y listo, pero me está dando mchos problemas. Hay solución o cambio de tele?

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Re: no tengo audio en movistar tv al cambiar a television philips con 4k, ya no se que hacer

Hola @alsa1

 

 

 Si quieres pasanos tus datos por Mensaje Privado (Nombre del Titular . NIF del Titular . Número de Telf  la línea. Móvil de contacto . Persona de contacto . Horario de contacto ) para que lo podamos mirar e intentar ayudarte .
 

 


Saludos ; Antonio.H-Movistar Guiño



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Re: no tengo audio en movistar tv al cambiar a television philips con 4k, ya no se que hacer

 

Hola @alsa1

 

 

Hemos recibido tus datos y te hemos abierto la incidencia Col_015804 , en breve el soporte técnico contactará contigo.

 

 

Ascen.SaludEmoticono felizs

 



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Re: no tengo audio en movistar tv al cambiar a television philips con 4k, ya no se que hacer

Hola @alsa1

 

Hemos comprobado que la incidencia que te abrimos ya esta cerrada.

 

¿Funciona todo correctamente?

 

Un Cordial Saludo;

 



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Re: no tengo audio en movistar tv al cambiar a television philips con 4k, ya no se que hacer
Hola. Gracias por su interés. El técnico estuvo aquí y se ve y se oye perfectamente. Ahora a por la fibra!!!. Un saludo
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Re: no tengo audio en movistar tv al cambiar a television philips con 4k, ya no se que hacer

Hola @alsa1

 

Nos alegramos que esté solucionado. Gracias por tu participación en la Comunidad.Guiño

 


Ascen.SaludEmoticono feliz



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