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homacias
Yo probé el VDSL
22-03-2025

suscripcion movistar PLUS

Quisiera cancelar mi Suscripcion a Movistar plus . En una tienda movistar me dijeron que podia cancelarla desde mi página de Cliente y cuando quisiera volverla a activar pero por mas que lo intento siempre me da error.

Agradecido de antemano

P.Ramos

3 Respuestas

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    23-03-2025

    Hola, homacias 

     

    En este caso, es necesario que te contactes por medio del correo electrónico ayuda@tv.movistarplus.es, para que, desde allí, revisen lo ocurrido y te logren dar información del importe facturado.

     

    Saludos

    Yulieth

  • Avatar de homacias
    homacias
    Yo probé el VDSL
    23-03-2025

    Hola Laura,

    Sí, es la que aparece en factura como 10,7438 euros.

    Es que llevamos como 1 año sin utilizarlo, 

    muchas gracias Laura

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    22-03-2025

    Hola, homacias 

     

    Bienvenid@ a la Comunidad Movistar.

     

    Nos puedes indicar si la suscripción que quieres cancelar es Movistar Plus+ streaming de 9,99 €.

     

    Un saludo.

    Laura.