Imposible desactivar contestador sobre fibra.

Imposible desactivar contestador sobre fibra.
Hola, lo he intentado todo como pone en las instrucciones y aunque me dice desactivado, sigue activo.#43# me dice no es posible atender su petición en estos momentos, no puedo desactivar llamada en espera, quiero desactivar el contestador y no puedo. Un saludo.
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Hola @demarcha 

 

Por si puede servirte de ayuda, reproduzco a continuación un mensaje publicado en otro hilo sobre una consulta similar y la respuesta del Moderador, @HelpDesk_Master 

 

 

Desactivar Contestador Voz sobre fibra, ¿sigue estando activo?

 

el ‎22-09-2014 20:22

 

Sigo los pasos indicados, para desactivar el contestador, primero #43# para desactivar la llamada en espera, y luego #10# para desactivar el contestador, en ambos casos recibo la locución de que los servicios han sido desactivados, pero si descuelgo el teléfono al cabo de un rato aparece la locución del contestador de que no tengo mensajes.

 

¿Realmente está desactivado el contestador?

 

¿Con el contestador desactivado se puede seguir utilizando la llamada en espera si se vuelve a activar o es imprescindible que los dos servicios estén activos?

 

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 @HelpDesk_Master

 

el ‎23-09-2014 7:36

 

La mejor prueba es hacerte una llamada a tu número fijo y comprobaras que no te salta el contestador. En cuanto a descolgar tu aparato y que salga el contestador, es por la programación que tienes la ONT, la cual si descuelgas y no marcas nada hace una llamada a la plataforma del contestador, pero no significa que tenga activo el contestador.

 

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Gracias por la respuesta

 

 

Desconocía que la llamada estuviese programada en el ONT.

 

Espero que no pase como me pasó con el desvío incondicional, que luego se activaba el solo por arte de magia 

 

 

Y a la segunda pregunta, ¿Se puede seguir utilizando el servicio llamada en espera con el contestador desactivado? no me has resuelto la duda.

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Si , es un servicio a parte.

 

Activar                * 43 #

 

Desactivar          # 43 #

 

Mensaje 2 de 5
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Buenos días

 

Si aun no has podido desactivar el contestador, pasame tu número de teléfono por MP ( mensaje privado) y te lo miro.

 

Saludos



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Solución aceptada.png
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Tengo que probar a llamar desde fuera de casa, pero desde luego #43# no me funciona.
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Correcto, comprobado desde fuera de casa que está desactivado,aunque al descolgar en casa sigue saliendo.
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