Hola @Albertorca751,
En primer lugar bienvenido a la Comunidad 😉
Con respecto a tu consulta, inciarte que para ello sería necesario solicitar el servicio de traslado interior., traslado que se realiza dentro del mismo domicilio.
Para ello se ha habilitado un servicio de reinstalación que ampara el desplazamiento al domicilio de cliente para realizar los cambios necesarios, y que tiene un importe de 25€ sin IVA. + 50€ sin IVA de la visita domiciliaria.
Este precio es un importe base. El instalador determinará una vez en casa del cliente los trabajos que sean necesarios e informará al cliente del coste de estos, si se requiere, por ejemplo, instalar más rosetas o añadir metros de cableado.
Gracias por tu consulta, recuerda que estamos aquí para solucionarte cualquier duda que tengas o gestión que necesites.
Saludos
Belén
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Hola @ANXO2022
Para solicitar la asistencia domiciliaria, necesitamos que nos facilites por privado, dni, nombre y apellidos, teléfono de contacto y dirección completa.
Para enviarnos tus datos por privado, coloca el cursor del ratón o puntero sobre nuestro avatar de Comercial-Movistar y en la ventana que emerge selecciona mensaje privado.
Saludos. Toñi
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Hola @ANXO2022
Te confirmamos que hemos recibido tus datos por privado.
Vamos a revisarlo y te informamos lo antes posible.
Un saludo
Silvia
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Hola @ANXO2022
El servicio de reinstalación incluye desplazamiento al domicilio de cliente para realizar los cambios necesarios, tiene un importe de 25€ sin IVA. + 50€ sin IVA de la visita domiciliaria.
El servicio técnico se pondrá en contacto contigo para acordar la visita e ir a realizar la instalación de la roseta que nos solicitas.
Un saludo
Marisa
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Hola @ANXO2022
Tu pedido continua en ejecución, en breve se podrá en contacto contigo nuestro servicio técnico para ir a realizar la actuación a tu domicilio.
Continuamos muy pendientes de tu pedido.
Un saludo
Marisa
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Hola @ANXO2022
Hemos gestionado una reclamación para que se agilice la visita, te facilitamos por privado el número de gestión.
Te mantendremos informado.
Saludos
Pilar
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Hola @ANXO2022
Continuamos pendientes del progreso de la gestión en curso para agilizar tu pedido.
En cuanto se produzca alguna novedad, contactaremos contigo para informarte.
Un saludo
Silvia
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Hola @ANXO2022
Seguimos pendientes de las gestiones realizadas y hemos realizado una nueva reclamación. Te facilitamos por privado el nº de gestión y en cuanto tengamos noticias te informaremos.
Lamentamos la demora, saludos.
Raquel
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Hola @ANXO2022
Nos consta en sistemas que el pedido de reinstalación ha finalizo el 31 de octubre, ¿puedes confirmarnos que está todo correcto?
Un saludo
Gema
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Hola @ANXO20222
Entendemos tu malestar y sentimos la molestias ocasionadas.
Tras recibir tu mensaje privado, te confirmamos que el pedido consta cerrado y no se realizará ninguna modificación en tu contrato.
Si necesitas de nuestra ayuda de nuevo, no dudes en contactar con nosotros.
Gracias por participar en la Comunidad.
Un saludo
Mónica
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