Soterramiento o desvío de línea telefónica
Debido a que voy a construir en finca necesito que se entierre o desvíe cable línea telefónica que pasa por la misma.
Foro
Martes 27 de Diciembre de 2022, Telefónica/Movistar sigue negándose a desviar el tendido telefónico, lo que es necesario para poder construir, disfrazando la decisión con propuestas absurdas y carentes de sentido. La atención al usuario es lamentable y la imagen de esta empresa no se corresponde con la que debe dar una gran empresa.
Hola MAIKI45
Entendemos que no estés de acuerdo con la información que se te ha facilitado como posible solución y lamentamos la situación. Pero te volvemos a reiterar que es necesaria la aportación de la canalización o bien se acepte el presupuesto facilitamos para poder variar la infraestructura de la línea.
Un saludo.
Carmen
Ya es la enésima vez que comento que la condición de la canalización no es más que una disculpa para no hacer nada. La canalización, a la que se hace referencia, no es necesaria ya que el trazado del tendido telefónico discurre aéreo por el pueblo en su totalidad y para desviarlo en el tramo en cuestión, no se necesita más que un par de postes. Insisto que no está canalizado en ningún tramo de su recorrido.
Miércoles 28 de Diciembre de 2022, Telefónica/Movistar sigue negándose a desviar el tendido telefónico, lo que es necesario para poder construir, disfrazando la decisión con propuestas absurdas y carentes de sentido. La atención al usuario es lamentable y la imagen de esta empresa no se corresponde con la que debe dar una gran empresa.
Hola MAIKI45.
Desde este foro dejamos constancia de tu queja, pero no podemos darte otra solución como alternativa. Se ha pasado nota de tu solicitud a los técnicos de zona en varias ocasiones y en todas ellas nos han dado la misma respuesta que ya te hemos señalado.
Un saludo.
Carmen
Imagino que tal y como otras grandes empresas tienen disponible, Telefónica tendrá también un Defensor del Usuario o del Cliente u otra instancia a la que se pueda acudir si no se está de acuerdo con lo que dicen los "técnicos".
Lunes 2 de Enero de 2023, Telefónica/Movistar sigue negándose a desviar el tendido telefónico, lo que es necesario para poder construir, disfrazando la decisión con propuestas absurdas y carentes de sentido. La atención al usuario es lamentable y la imagen de esta empresa no se corresponde con la que debe dar una gran empresa.
