fibra óptica y domótica

[Frani337]

Hola,

El pasado miércoles instalaron la fibra óptica en mi domicilio. Tengo un sistema de domótica para el gas y el agua de tal manera que cuando se detecta una fuga de gas, el sistema avisa por teléfono. Mediante un código y a través de la línea de teléfono accedes al sistema de domótica y se restablece la conexión de gas. Pero desde el jueves estoy sin gas en el domicilio porque el sistema detectó una fuga de gas, no avisó por teléfono y al marcar el código de acceso al sistema de domótica, inmediatamente surge la operadora “movistar informa que el numero marcado no existe”.

No sé donde está el problema, con la línea de adsl nunca he tenido ninguna incidencia. Por favor, ¿me podrían ayudar para acceder al sistema de domótica, abrir el gas y poder tener calefacción, agua caliente y poder cocinar?.

Gracias y Saludos

[HelpDesk_Master]

Buenos días

Hay que asegurarse que su equipo de domotica la marcación tiene que ser el multifrecuencia y que empiece a marcar antes que trascurra 10 segundos. Le aconsejo que se ponga en contacto con el fabricante y le asesore sobre el funcionamiento sobre el producto.

saludos