Queridos Usuarios, B.O.E. nº 131 de fecha 30 de Mayo de 2009, en el cual, quedan constancia de todos nuestros derechos frente a las distintas operadoras que tenemos en nuestro país. En dicho boletín consta la forma y condiciones de un contrato de telefonía, adsl y TV; derechos a comunicación por escrito de cambio de modalidad en contratos; duración y posibles penalizaciones en cuanto a bajas anticipadas, y todo lo relacionado con telecomunicaciones.
Yo ya he tenido que usarlo frente a mi antiguo Operador que por educación no citaré, y la verdad es que tuve que mandarles un burofax con mis peticiones porque no hacíab caso; y tras un duro enfrentamiento con el Único Organismo que tiene plenos poseres ante cualquier Operador que icumpla sus condiciones; les envié fotocopia de las páginas del BOE en las cuales me amparaban, y logré vencer a Goliat.
Espero que os puede servir de ayuda como me ha pasado a mí, pero recordad ante una denuncia ante la SUBSECRETARÍA DE ESTADO PARA LAS TELECOMUNICACIONES, sólo cabe que dsepues de un mes de haber hecho la queja y no contestaros, o no ser de vuestra satisfeccion la queja expuesta, no cabe Consumo; sino únicamente la Subsecretaría, y si es posible con un comunicado previo por burofax.
Un Saludo.
