Buenas tardes,
Debido a los problemas que presente el nuevo router de movistar con los dispositivos que sólo funcionan en la frecuencia 2,4 gz por qué razón no desactivan el band steering de fábrica? Se ahorrarían muchas incidencias. Poder elegir la frecuencia con la que se quiera operar sería ideal.
Muchas gracias
Editado 22-12-2024 18:51
Editado 22-12-2024 18:51
Hola @LM71
Entendemos tu situación, sin embargo, el Router Smart WiFi 6 incluye funciones de Roaming y Band Steering, que son parte de las características avanzadas del equipo para ofrecer la mejor conectividad. Estas funciones no vienen desactivadas de fábrica porque están diseñadas para optimizar automáticamente la conexión de los dispositivos a la mejor red disponible en cada momento, mejorando así la experiencia del usuario.
Si tienes incidencia a intentar configurar con un dispositivo, lo podrás desactivar momentáneamente para su vinculación entrando en la app Smart Wifi o por la configuración avanzada del router entrando por el portal de enlace con un dispositivo conectado al router.
Un saludo.
Juan S.
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
Si necesitas contratar Fibra Óptica, comprobar tu cobertura Adsl y Fibra, o ver información sobre la instalación de la fibra visita nuestra página ADSL y Fibra en movistar.es