En Atención al cliente no se enteran de lo que les pides, generan más problemas que soluciones. No tienen empatía ni tampoco capacidad de resolver problemas. Estoy muy descontenta.

Bego691. Seguimos atentos a que no envíes por este medio el mensaje.

Dairon. 

Bego691. Te ofrecemos una disculpa. No recibimos las respuestas enviadas a través del correo electrónico, ya que este solo funciona con el fin de notificar a los usuarios sobre las interacciones en su post.

Agradecemos que, por favor, nos envíes el mensaje por este medio.

Dairon. 

Respondí por correo electrónico al moderador para evitar más vergüenza pública a Movistar y no han dado respuesta ni se espera.

Respondí a Dairon.

Bego691. Esperamos que tengas un buen día. Por favor, dinos si podemos serte de ayuda.

Dairon. 

Bego691.

Te damos la bienvenida a la comunidad Movistar.

Lamentamos cualquier molestia ocasionada. Desde aquí podemos intentar ayudarte con tu consulta. Por favor, facilítanos un poco más de información.

Dairon.

Hola Bego691,

Para que un moderador pueda gestionar tu solicitud necesitará más información.

Por favor, ¿podrías ampliar el caso?

Un saludo.