Truquillo para que te atiendan a este lado del charco
eliminado
Foro
hola @incompetencia,
te acabo de enviar un MP, cuando puedas, lo revisas por favor.
Un saludo,
Hoy vuelve a ser mi día de suerte!!
Entro tan normal a ver mi consumo hasta hoy y ¡¡¡ya soy particular de nuevo!!!. Que alegría me llevé. Mil gracias a Chelo porque tengo que decir que tenía poca fe en que se solucionara y no porque Chelo o cualquier otro no lo intentara, pero que quereis que os diga, ya confiaba poco.
De hecho en Moviles sigo siendo Movistar, pero antes de todo esto (que si no ni de coña la pido) había pedido una portabilidad a Movistar de ADSL (estaba con otra compañía) y me llegó el router hace 10 días. Esta última semana llamé unas cuantas veces al 1004 por un descuento que no me aplicaban y como me cansé y estaba en los 15 días de prueba, ayer mandé el router de vuelta a Telefónica y pedí la portabilidad de nuevo con mi anterior compañía (con la que además no había tenido problemas, solo me cambié por la supuesta mejora de ancho de banda). Nunca hasta lo de mi cambio a empresas y esta semana con lo del ADSL me había desesperado tanto con el 1004=609=9001010.
Me dijeron que no me aplicarían ninguna penalización porque estaba dentro de los 15 días y aunque me quede otros 15 sin ADSL me da igual. Se acabaron los quebraderos de cabeza, las mentiras y el repetir mil veces lo mismo y eso que en este foro las cosas se solucionan de otra manera.
No digo más porque con el móvil aguantaré hasta que se me acabe la permanencia y luego decido en función de lo que vea. Es una verdadera pena que los clientes se vayan solo por su pésima atención al cliente telefónica y gracias a que ya hay una buena competencia lo podemos hacer. Es mi única forma de protestar y de que lo vean.
Gracias a los moderadores de este foro que se tomaron la molestia de mirar mi pequeño problema, que comparado con el de otros no era demasiado, la verdad, pero que a mi me fastidiaba que me lo hubieran cambiado sin consultarme, como muchas más cosas que se hacen...el cliente es el último en enterarse.
Bueno, seguiré por la parte de móviles curioseando y participando en lo que pueda :-)
