movistar cobra las llamadas aunque no las contesten!! >_<
Osea que me cobran sin usar mi saldo!! Por que pasa esto??? >_<
Hola ulizez-zenker!!!
Por lo que he entendido, tu línea es de México, ¿cierto?.
Aparte de lo que ya te han comentado antes, al menos en España el servicio de llamadas perdidas con notificación tradicional por sms no implica coste.
Hago esa distinción de "notificación tradicional por sms" porque sí es cierto que existe una funcionalidad añadida del servicio de llamadas perdidas que se llama Conversión de mensaje a texto.
Esta opción se ofrece sólo entre usuarios de Movistar, para los casos de APAGADO O FUERA DE COBERTURA (no confundir con el buzón de voz, nada que ver), y consiste en que, al realizar la llamada, se escucha una locución "Ahora con Movistar puede grabar un mensaje corto que el destinatario, no disponible, recibirá convertido a texto. Hágalo tras la señal". Después se escucha un BEEP, y el llamante tiene 15 segundos para dejar un mensaje de voz que el sistema convertirá a texto y enviará por sms al receptor. En ese caso si el llamante cuelga antes del BEEP, no se cobra nada, si deja el mensaje, entonces sí que se cobraría la llamada (del mismo modo que si salta un buzón de voz).
Para elegir entre la notificación tradicional o la de conversión de voz a texto, se puede llamar al 22217.
Insisto en que estoy hablando de Movistar España, en tu caso, es preferible que consultes con tu Centro de Atención al Cliente para ver si en México disponen de algún servicio similar. Además, esa opción se ofrece en el caso de Apagado y fuera de cobertura, es decir, si es caso es que el receptor tiene el móvil encendido y damos dos toques sin que el receptor descuelgue, eso no se cobra en Movistar España.
También habría que asegurarse que el receptor de esa llamada no tenga activa la opción de descuelgue automático (opción que hace que el tfno descuelgue de forma automática a los "x" segundos sin que haya que pulsar ninguna tecla), pues en ese caso es posible que como el terminal receptor está descolgando, sí que se cobre la llamada al emisor.
De todos modos, sabiendo las horas a las que se han efectuado las llamadas perdidas, y hablando con tu Centro de Atención al Cliente, podrán comprobar si se te han tarificado realmente o no.
Saludos y espero que te sirva!!!:smileyhappy:
