2 fusion mismo titular

marianodeasturias
Mi vida cambió con el ADSL
2 fusion mismo titular

Hola, Tengo dos lineas con movistar con el mismo titular una de ellas con fusión y quisiera portar otra linea movil y asociar a mi otra adsl, me han dicho que no puedo hacerlo que antes tengo que cambiar una de titular.

El caso es que nos es imposible ir a la tienda los 2 juntos, me pueden decir otra forma para hacerlo.

 

un saludo

Mensaje 1 de 3
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2 RESPUESTAS 2
pacofreire
Yo ya uso 10G ¿y tú?

Buenos días @marianodeasturias 

 

 

Varias cuestiones.

 

1.- Antes de "tocar nada de tu Fusión" ¿Tienes actualmente Compromiso de Permanencia? En ese caso recuerda

 

¿Estás registrado en "Mi Movistar"?

 

Una vez dentro de esa página, margen izquierdo, selecciona, debajo de "Mis Gestiones", la opción "Datos Personales". a partir de ahí en la zona central de la pantalla te aparecerán diferentes pestañas, "Datos Personales Fijo"; "Datos Personales Móvil"; "Usuario/Contraseña"; y "Compromisos de Permanencia". 

 

 Ahí podrás comprobar si tienes Permanencia y, si fuera así,  los siguientes datos relacionados con la misma

 

 

 Teléfono

Descripción

 Apoyo

Económico

 Fecha de

inicio

Fecha de

fin 

Penalización

123456789

FIDELIZACION

190,00     

05/10/2014

05/10/2015

Contratos con anterioridad al 13/06/2014

Penalización íntegra de 190 €,

independientemente del período restante por cumplir de permanencia

 

Contratos con posterioridad al 13/06/2014 

Prorrateo de los 190 € según el plazo que resta por cumplir de permanencia

 

 

2.- Si tu Compromiso de Permanencia hubiera finalizado, nuevos detalles

 

Contrato Fusión (Fijo+Internet+Móvil+TV) a nombre de un Titular único. O la siguiente posibilidad para contratar más de una Modalidad de Fusión.

 

  • ¿Puedo contratar simultáneamente varias modalidades de Movistar Fusión?
  •  

    No, únicamente se puede contratar una modalidad de Movistar Fusión por titular. Si quieres contratar dos modalidades simultáneamente, debes hacerlo con dos titulares distintos.

 

Preguntas frecuentes Movistar Fusión

 

 

 

3.- Si los cambios fueran para tener, con el mismo Titular, un contrato de "Fusión TV" y otro diferente, esta podría ser una posible alternativa para realizar los cambios de Titular.

 

Una vez que previamente te respondiera un/a Moderador/a autorizando esa posibilidad,

 

(Ejemplo de un caso similar)

 

"Tan solo tienes que enviarme por mensaje privado fotocopia del DNI de tu hermana y del tuyo y el horario y un teléfono de contacto para llamarte y realizar la grabación de consentimiento del cambio que solicitas" 

 

Cambio titular linea fija

 

 

Un Saludo Emoticono feliz

 

Mensaje 2 de 3
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VeroML-Movistar
Comercial Fijo

Hola @marianodeasturias 

 

Bienvenido a la comunidad y gracias por participar!!!!!

 

Puedes hacerlo tal y como te ha indicado nuestro amigo @pacofreire ( gracias por la aportación ) o también puedes enviarme los datos de ambos titulares ( nombre completo y dni ), y de las linea que vamos a cambiar de nombre, en un mensaje privado, y yo misma lo gestiono.

Un sldEmoticono feliz



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