Pues el ministerio de industria es el que gestiona las reclamaciones y el que hace valer tus derechos.
Yo, la verdad es que solo he puesto dos reclamaciones en consumo, una a vodafone, que, aunque me solucionaron el problema, jamás se pusieron en contacto conmigo y me cerraron a los 6 meses la reclamación a mi favor.
Y una a movistar, que aquí si se han volcado algo más y no me han puesto ningún problema para cancelar el contrato de fusión por incumplimiento de oferta.
Está claro, que a movistar le interesa seguir siendo de los isp que menos reclamaciones tienen, aunque sea para darse publicidad.
