Hola @Santiroca
Cuando puedas indícanos en mensaje privado tu DNI para que podamos revisarlo.
Saludos, Isa.
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Hola @Santiroca
Recibido el mensaje con los datos, gracias. Vamos a revisarlo y te informamos lo antes posible.
Saludos, Isa.
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Hola, @Santiroca
Gracias a ti, por la información aportada.
En el momento que tengamos alguna información con respecto a los tokens, te lo decimos.
Un saludo.
Andrés.
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Hola, @Santiroca
Validamos que se ha realizado la correcta devolución de los Tokens, ya que, no fue posible hacer el canje de la Degustación LaLiga por Movistar Plus+ debido a que ya la has disfrutado en el periodo de 04/11/2023 a 04/12/2023 y solo es posible hacer canje de esta degustación 1 vez por año.
Por favor, valida que los Tokens estén correctamente ingresados.
Un saludo, Dairon.
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Hola @Santiroca
Validamos que has usado la Degustación Liga de Campeones por Movistar Plus+ en el periodo de 11/09/2023 a 11/10/2023 y solo es posible canjear esta degustación 1 vez por año, es por ello que el servicio no se ha activado.
Solicitaremos que te devuelvan los Tokens. Por favor, envíanos una foto en la que se pueda evidenciar que se han descontado.
Un saludo, Dairon.
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Hola @Santiroca
Hemos solicitado que se devuelvan los Tokens que se canjearon por la Degustación Liga de Campeones por Movistar Plus+.
Desde aquí le realizaremos seguimiento a la gestión para informarte de cualquier novedad. Por otra parte, es importante aclarar que las degustaciones de paquetes de TV solo se pueden canjear 1 vez por años.
Un saludo, Dairon.
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Hola @Santiroca
Buenos días. Por favor cuando puedas lo vuelves a comprobar y nos dices si te aparecen recuperados tus Tokens.
Un saludo. Llanos
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Nos alegra muchísimo haberte servido de ayuda a recuperarlos. @Santiroca .Valoramos que hayas dado por solucionado el hilo:)
¡Gracias por participar en la Comunidad! Siempre estaremos encantados de volver a atenderte.
Que tengas un buen día
Llanos
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Hola @Santiroca
Recuérdanos tus datos (DNI, nombre y apellidos) y los del titular del contrato, si son diferentes, para que podamos verificar cuando se degustó en ocasiones anteriores.
Un saludo.
Vero
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Hola, @Santiroca.
No es posible que actives la degustación LaLiga por Movistar Plus+ debido a que ya la has disfrutado en el periodo de 04/11/2023 a 04/12/2023. Debe pasar un año para que sea posible volver a activarla.
Un saludo, Dairon.
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Hola @jgtc
En el catálogo de tokens dispones de los productos incluidos en degustación. Se encuentra disponible al día de hoy la degustación Laliga, liga de campeones y selección deportes entre otros.
Saludos Pilar.
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