Actualización registro datos en app mi movistar
Buenas tardes , en la app de mi Movistar no se actualizan los registros de llamadas realizados por el móvil, desde hace varios días.
Foro
6 Respuestas
Las respuestas se han desactivado para esta discusión
Hola de nuevo,
Al no haber recibido respuesta a nuestro último post entendemos que no tienes más consultas, por lo que procedemos a cerrar el hilo, si aún estuvieras interesado te agradecemos que abras un nuevo hilo y te atenderemos de nuevo en él.
Saludos
Pilar
Hola Jose María Socias,
Seguimos a la espera de recibir tus datos para poder ayudarte.
Un saludo
Mercedes
Hola Jose María Socias y bienvenido a la Comunidad 🙂
Hemos recibido tu caso en el departamento comercial. Para poder ayudarte, necesitamos que nos envíes por mensaje privado tus datos (nombre, apellidos, DNI, número de línea en la que realizas las llamadas y no se reflejan, modelo de terminal donde tienes descargada app, sistema operativo y versión, captura de pantalla a ser posible desde la app donde consultas el registro) y te informamos.
Un saludo
Mercedes
Hola Jose María Socias.
Te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Para que puedan comprobar por qué no se actualizan los datos de facturación de una sola de las líneas, vamos a pasarte con los compañeros que lo revisarán y te informarán.
Un saludo.
Angela.
Fernando, en la web también, yo tengo varios números de teléfonos registrados y solo uno no se actualiza desde ayer tarde.
Hola Jose María Socias
Gracias por remitirnos tu consulta y bienvenido a la Comunidad Movistar.
¿Has tenido la oportunidad de comprobar si accediendo desde la web (pincha aquí) sucede lo mismo o es algo que solo pasa al acceder desde la App?
Un saludo.
Fernando.
