Foro

Avatar de Ana Pérez Almoño
Ana Pérez Almoño
Yo probé el VDSL
17-01-2021

Baja de líneas y servicio sin consentimiento ni grabación

Buenas tardes. Soy clienta de Movistar fusión con fijo, dos líneas móviles, internet y TV. El viernes 15/01/2021 a las 19:40 h llamé al 1004 para contratar Disney+ porque la app no me dejaba hacerlo....
1004
consentimiento
grabación
líneas
recuperación
Servicio
Avatar de Comercial-movistar
Comercial-movistar
Moderador Global Comercial
20-01-2021

Hola Ana Pérez Almoño

 

Gracias a ti por tu paciencia estamos pendiente y te mantenemos informada.

 

Saludos Pilar

Avatar de Ana Pérez Almoño
Ana Pérez Almoño
Yo probé el VDSL
21-01-2021

Buenos días,

sigo sin fijo e Internet y sin poder trabajar en casa.

Necesito confirmación de cuándo me van  a restablecer el servicio que me quitaron hace ya más de cinco días. 

Espero sus noticias urgentemente.

Un saludo,

Ana Pérez.