Hola, el día 29 de mayo solicite la baja del servio, porque a día 1 de junio de por cambió de vivienda, hoy he llamado al 1004 y me dicen que tardan 15 días en dar la baja,¿ por qué tanto tiempo? ¿Me van a cobrar esos 15 días?
Gracias
¡Resuelto! Ir a solución.
Hola @nahalu
Las bajas totales por norma general se tramitan en 15 días , al menos que el cliente solicite expresamente que lo desea en 48 horas no se tramitan .
Un Saludo Antonio
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Gracias, he llamado hoy para decir que necesitaba que se tramitara ya y me han dicho que es imposible, ¿qué tengo que hacer para que la cancélen?
Hola @nahalu
Si quieres pasanos tus datos por Privado (Nº teléfono fijo , NIF del titular y móvil de contacto )para que lo podamos mirar e intentar ayudarte , pero no te podemos asegurar que desde la comunidad podamos gestionarlo, lo vamos a intentar.
Saludos ; Antonio
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Hola @nahalu
Hemos recibido el mensaje privado con tus datos, estamos con tu caso, te vamos informando .
Saludos ; Antonio
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Hola @nahalu
La baja está tramitada con caracter retroactivo para el 02-06-2018.
Te paso el enlace para que nos indique que es lo que quieres contratar para la TV Satélite.
http://www.Movistarplus.es\precios
Un Saludo; Raquel.
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Hola @nahalu
Gracias a ti por realizar tus consultas a través de la comunidad de Movistar.
Un saludo
Vero
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Hola @nahalu,
Gracias por utilizar la comunidad .
Recuerda dónde estamos si tienes alguna duda o consulta en un futuro, puedes abrir nuevo hilo .
Un cordial saludo .
Isabel G.
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