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MIRomero
Más integrado que la RDSI
19-05-2025

Baja por portabilidad no completa

He portado todos mis servicios de Movistar a otra compañía y siguen apareciéndome algunos de esos servicios con alguna variación en la aplicación MiMovistar.

Tenía Fusión con ficción, 1 GB de fibra y dos líneas. Ahora aparece que sigo con la fibra y las llamadas, el fijo y TV Familiar+

Porqué pasa eso?

Además anteriormente pedí la baja de una linea móvil de contrato y sigo teniéndola, ahora de prepago.

Por favor, orientarme.

2 Respuestas

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    19-05-2025

    Hola MIRomero 

     

    Observamos la baja de fusión pero no de los servicios, en este momento tienes activo con Movistar una línea fija con fibra 1gb, una línea móvil y un dispositivo Xiaomi 11 Lite .

     

    Pilar.

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    19-05-2025

    Hola MIRomero y bienvenid@ a la comunidad Movistar.

     

    Facilítanos por privado tu DNI y teléfono de contacto, consultamos y te comentamos.

     

    Saludos Pilar.