CONTRATACION FUSION

[joseorense]

Buenas tardes He contratado recientemente la opcion de movistar fusion mini. cuando se me hizo la oferta del mismo se me indico que podria disponer de una conexion a internet de hasta 10 mb segun la disponibilidad que hubiese en la central. Una vez insdtalado observo que me han instalado 3 mb , al onbservar esto he contactado con el soporte tecnico y se me ha informado de que habia cobertura para 10 megas, me han indicado que solo me llegarian en torno a 7-8 cosa que asumo pero no son 3 evidentemente. Tras hablar con el CAT se me paso a comercual para regularizar esto pero no he obtenido respuesta de ningun tipo. y observo que continuo teniendo los 3 megas. Les solicito si es posible que se hagan las gestiones pertinentes para que se me pueda instalar ewl adsl de diezx megas asumiendo por mi parte que no voy a tener los diez megas pero si 6-7u 8 que evidentemente es mas que 3. Les agradeceria que me contestasen lo antes posible si es posible darme asi el servicio, puesto que he pedido la portabilidad de otro operador, y de no poder darme mas de los tres megas voy a anular esa portabilidad. Muchas gracias por su atencion. un saludo

[ToñiMB-Movistar]

Hola @joseorense 

Envíame por mensaje privado tus datos(DNI, teléfono) y echo un vistazo a tu contrato y a la cobertura de tu domicilio.

Saludos.

[ToñiMB-Movistar · Accepted solution]

Hola @joseorense 

Gracias a ti por confiar en la Comunidad.

Mensaje privado enviado.  Saludos.