Cancelar pedido.

[Pegasus30081100]

Buenas tardes, escribo para cancelar mi pedido C**********2 de mi dispositivo principal: LG Smart TV 75NANO826QB

Doy mis datos por privado para tal gestión. Gracias, un saludo.

[Comercial.Global_movistar]

Hola @Pegasus30081100

Para poder consultarlo y ayudarte con la gestión, necesitamos que nos envíes por privado los datos del titular (nombre, apellidos y DNI) junto con un nº de teléfono de contacto. 

Un saludo

Mónica

[Pegasus30081100]

Datos enviados, un saludo.

[Comercial.Global_movistar]

Hola @Pegasus30081100

Hemos recibido tus datos correctamente por privado. Nos ponemos con ello y te vamos informando.

Un saludo

Tere

[Comercial_movistar]

Hola @Pegasus30081100

Hemos comprobado que el pedido al que haces referencia ya aparece como rechazada la entrega. 

Una vez que rechazas la entrega y consta que el dispositivo ha vuelto a nuestr@s almacenes, se anula de forma automática el pedido.

Vamos a estar pendientes para confirmarte cuando esté completamente anulado.

Un saludo 😉

Eugenia

[Pegasus30081100]

Buenas tardes, ok, gracias.

[Comercial_movistar]

Hola @Pegasus30081100

Muchas gracias a ti 😉

Te mantendremos informad@.

Un saludo 

Eugenia

[Comercial_movistar · Accepted solution]

Hola @Pegasus30081100

Te confirmamos que el pedido del dispositivo ya consta anulado en nuestros sistemas.

Un saludo

Silvia

[EnriqueOYHonda]

Buenos días,  quiero cancelar el pedido C********V1.

muchas gracias

[Comercial.Global_movistar]

Hola @EnriqueOYHonda

Hemos comprobado que ya estás siendo atendido por esta cuestión en este otro hilo. 

Para evitar duplicidades, procedemos al cierre de este y te seguimos atendiendo en el anteriormente indicado.

Un saludo

Silvia