Hola, buenas tardes
Me pongo en contacto con vosotros debido a que he estado intentando configurar el paquete de Fusión desde la página web y no he podido. Me salta el banner que adjunto en este mensaje.
A la espera de la respuesta...
Un saludo
Hola @Jouman.
Te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. ¿Podrías confirmarnos si estabas intentando cambiar la modalidad, tramitar baja o alta de algún paquete de Movistar TV por favor? Para poder ayudarte, envíanos por mensaje privado (pincha aquí) los siguientes datos, por favor :
- Número de teléfono afectado
- Nombre, apellidos y NIF de la persona titular la línea
- Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario.
Un saludo.
Angela.
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
Si necesitas contratar Fibra Óptica, comprobar tu cobertura Adsl y Fibra, o ver información sobre la instalación de la fibra visita nuestra página ADSL y Fibra en movistar.es
Hola @Jouman.
Te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Como nos indicas que no te permite realizar el cambio, te vamos a pasar con los compañeros que lo van a poder efectuar,
Un saludo.
Angela.
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Hola @Jouman
Para que podamos solicitar el cambio de producto, necesitamos que nos confirmes la Fusión que has elegido.
Puedes consultar las disponibles en este enlace.
Un saludo .)
Eugenia
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Hola @Jouman
¿Has probado a abrir el enlace que te hemos enviado desde otro navegador?
Un saludo
Natalia
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Hola @Jouman,
Estamos a la espera de tu confirmación para que podamos seguir ayudándote.
Saludos
Belén
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Hola @Jouman,
No hemos recibido noticias tuyas en estos días, esperamos que lo tengas todo solucionado. Por este motivo de acuerdo a las normas de la comunidad pasamos a cerrar tu hilo.
No dudes en contactar de nuevo con nosotros si tienes cualquier consulta y/o problema. ¡Gracias por confiar en nosotros y participar en la Comunidad!
Marisa
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