Confirmar estado cambio de paquete de TV

[AntonioDíaz]

Hola,

En el 1004 he solicitado la baja de Movistar Premium extra pero sí deseo continuar con el paquete de Fusión futbol.

No he recibido ningún sms/email con la confirmación del cambio y al tratar de verificar online lo contratado actualmente, pulsando en el enlace "QUIERO CAMBIAR MI SUSCRIPCIÓN DE TV A PARTIR DEL 01/01/2016" obtengo un mensaje que indica lo siguiente: "Ya tienes una petición pendiente para el cambio de paquetes de TV a partir del 01/01/2016. Para cualquier duda o consulta llama al 1004".

Agradecería confirmación de un moderador sobre los servicios contratados tras el cambio realizado y la tarifa final en la que se me quedaría el nuevo Fusión con el paquete de Fútbol.

Gracias

[Comercial.Global-movistar]

Hola AntonioDíaz,

Para poder comprobar que paquetes han sido seleccionados una vez finalizada la promo, puedes enviarme un mensaje privado añadiendo el número de teléfono y NIF 🙂

Un saludo y buenas tardes!

Oscar.
 

[AntonioDíaz]

Buenas noches Oscar,

Acabo de enviarte mensaje privado con mis datos.

Gracias y un saludo,

Antonio.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @AntonioDíaz

Revisamos tus datos y te decimos algo lo antes posible

Buenas tardes

Virginia

[AntonioDíaz]

Hola @Comercial.Global-movistar

Alguna novedad en mi caso?

Gracias.

[PilarBV-Movistar]

Hola @AntonioDíaz,
 

He estado consultando y tienes la baja del premiun extra y el alta en futbol+

Saludos