Buenos días.
Recientemente he recibido un sms indicando que he consumido la tarifa del mes.
Yo en mi acceso a Movistar mi consumo no marca el tope de minutos. Pueden comprobarlo por favor?
Aprovecho para volver a pedirles que arreglen la página de la zona de usuario, la última factura que tengo disponible es de septiembre de 2019. No puedo acceder a ninguna información ni gestión de mis datos. Adjunto un pantallazo de muestra.
Un saludo
Hola @JaviSolo,
Lamentamos tu malestar, seguimos pendiente de respuesta por parte del área encargada. Te mantendremos informado.
Saludos
Laura
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Hola @JaviSolo
Sentimos mucho la demora en la gestión. Te mantendremos informado.
Un saludo
Tere
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Hola @JaviSolo
Entendemos tu malestar y sentimos la demora en las gestiones.
Nuestro objetivo es atender todas las cuestiones con la mayor brevedad, pero a veces dependen de otros departamentos, y no pueden ser resueltas en el tiempo que nos gustaría. Tu gestión sigue en trámite, por lo que volveremos a contactar contigo para informarte.
Saludos
Pilar
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Hola @JaviSolo
Seguimos pendientes de respuesta del área correspondiente. Te mantendremos informado.
Un saludo
Tere
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Hola @JaviSolo,
Sentimos la demora por parte del área encargada.
Continuamos pendientes de recibir respuesta.Te mantendremos informado.
Saludos
Laura
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Hola @JaviSolo
Estamos pendientes de respuesta para contactar de nuevo contigo e informarte.
Un saludo
Marcela
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Hola @JaviSolo,
Sentimos la demora, estamos pendientes de respuesta e intentamos agilizarla, te mantendremos informado.
Un saludo
Mercedes
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Hola @JaviSolo
Lamentamos la demora en las gestiones y por ello te pedimos disculpas, desde la Comunidad, estamos realizando seguimiento a tu caso, y estamos a la espera de respuesta por parte del área responsable, en el momento que asi sea nos pondremos en contacto contigo y te informamos.
Un saludo
Ángeles
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Hola @JaviSolo,
Entendemos tu malestar y seguimos pendientes de las gestiones en curso. Ten en cuenta que La Comunidad hace de nexo de comunicación y seguimos trasladando las gestiones al área que corresponde para que sean solucionadas.
Saludos
Laura
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Hola @JaviSolo
Sentimos las molestias ocasionadas por la demora en la gestión
Seguimos pendientes de obtener respuesta sobre tu caso. Te mantendremos informado.
Un saludo
Tere
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Hola @JaviSolo
Desde la comunidad realizamos todas las gestiones que tenemos a nuestro alcance para que se solucione la incidencia.
Seguimos a la espera de respuesta, en el momento que tengamos novedades, nos pondremos en contacto contigo.
Saludos.Toñi
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Hola @JaviSolo
Están tratando el caso a nivel interno.
Te podremos dar información en cuanto la recibamos.
Un saludo
Cristina
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