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VanesaSanchezNovo
Más integrado que la RDSI
03-09-2022

Cuanto tarda en cambiar tipo de contrato

Hola 

Yo tenía movistar fusión y cambié a mimovistar ilimitado y yan pasado tres días y todavía no se ha hecho efectivo. Cuanto más va a tardar?

7 Respuestas

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  • Avatar de Comercial_movistar
    Comercial_movistar
    Moderator
    10-09-2022

    Hola VanesaSanchezNovo

     

    Sentimos la demora en la respuesta. Te comunicamos que nos consta el pedido cancelado a petición del cliente. Lamentamos lo ocurrido y la decisión que puedas tomar de portar tu servicio.

     

    Si necesitamos de nuestra ayuda de nuevo, no dudes en contactar con nosotros. 

     

    Un saludo

    Mónica

  • Avatar de Comercial_movistar
    Comercial_movistar
    Moderator
    06-09-2022

    Hola VanesaSanchezNovo

     

    Hemos comprobado que efectivamente tu pedido se encuentra en ejecución.

     

    Vamos a pasar una notificación al Área correspondiente para intentar agilizarlo y que nos informen al respecto.

     

    Te enviaremos un privado con el número de gestión y te mantendremos informado.

     

    Un saludo

    Tere

  • Hola VanesaSanchezNovo

     

    ¡Bienvenid@ a la Comunidad Movistar! 🙂

     

    Para revisar tu pedido, necesitamos que nos facilites los datos del titular por privado (nombre, apellidos, DNI, línea fija y teléfono de contacto). Para ello, tan sólo tienes que situar el cursor del ratón por encima de nuestro nick de usuario y te aparecerá el botón "Mensaje privado".  

     

    Un saludo

    Margarita