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drsalido
Más integrado que la RDSI
26-07-2024
Resuelto

Cuenta Max

He activado la cuenta Max y me dice que la facturan a través de telefónica. Creía que estaba incluida con mi suscripción a Movistar plus. Si no es así. Quiero anular la cuenta 

  • Hola, drsalido 

     

    Te damos la bienvenida a la Comunidad.

     

    El anuncio que te ha salido es porque tu cuenta se ha vinculado con Movistar, pero no significa que se te va a facturar un importe adicional por esto. No obstante, si deseas nos puedes facilitar tus datos (DNI, nombre completo y número de contacto) por mensaje privado para confirmarte si tu contrato tiene incluido el acceso a esta plataforma. 

     

    Un saludo

    Leidy

2 Respuestas

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    30-07-2024

    Hola, drsalido 

     

    Al no recibir noticias tuyas en estos días y haber marcado "Solución aceptada", entendemos que está solucionada tu consulta y procedemos al cierre del hilo siguiendo las pautas de servicio de la Comunidad. Recuerda que estamos a tu disposición cuando lo necesites.

     

    Saludos

    Leidy

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    27-07-2024

    Hola, drsalido 

     

    Te damos la bienvenida a la Comunidad.

     

    El anuncio que te ha salido es porque tu cuenta se ha vinculado con Movistar, pero no significa que se te va a facturar un importe adicional por esto. No obstante, si deseas nos puedes facilitar tus datos (DNI, nombre completo y número de contacto) por mensaje privado para confirmarte si tu contrato tiene incluido el acceso a esta plataforma. 

     

    Un saludo

    Leidy