Duda Contrato

[sihane]

Buenas tardes:

Tengo un contrato con ustedes que incluye television, internet y 1 linea fija, 2 moviles estando1 de ellas asignada como principal y otra mas añadida al contrato.

Pretendo dar de baja la que está asignada como principal por no usarla y estar pagando 25€ por no usarla me parece ridiculo.

Si doy de baja (o paso a prepago)la principal  la que figura como asociada pasa a ser la principal del contrato fusion?

Se le penaliza de alguna manera? Me refiero a permanencias o algo porque no tenemos ahora permanencias

Gracias y un saludo

[miguelan]

Hola.

Puedes hacer un cambio de linea y poner la que te interese en Fusión, la otra puedes drle de baja sin problemas, pues no tiene coste alguno.

Mi recomendación seria que primero cambiaras las lineas, y una vez hecho eso, dar de baja la que no te interese.

suerte y saludicos.

[Comercial.Global-movistar]

Buenos días @sihane

Como te comenta @miguelan, no supone coste y lo mejor es realizar primero el cambio de las líneas. Si quieres nos puedes enviar en un mensaje privado tu nif, nombre y teléfono , para poder ayudarte y nos indicas la tarifa seleccionada para la línea que desfusionas

Saludos

Yolanda

[Comercial.Global-movistar]

Buenos días @sihane

No hemos recibido respuesta por lo que seguramente ya has resuelto tu consulta. Si lo necesitas, quedamos pendientes.

Un saludo

Yolanda

[Comercial.Global-movistar]

Buenos días @sihane

Al no haber recibido respuesta entiendo está resuelta tu consulta y  vamos a cerrar el hilo, pero si lo necesitas  puedes abrir otro hilo  en la comunidad y estaremos encantados de ayudarte.

Saludos

Yolanda