Buenas tardes a tod@s
Los últimos días nos habéis hecho llegar una serie de preguntas sobre Movistar Fusión que esperamos poder resolver con las siguientes dudas frecuentes, no obstante estaremos encantados de resolver cualquier otra pregunta que pueda no estar contemplada en las mismas.
SERVICIO MOVISTAR FUSIÓN
Si has alcanzado el límite de tu franquicia de datos a máxima velocidad percibirás una reducción de velocidad (64Kbps de bajada y 16Kbps de subida) en la navegación móvil cuando estés fuera del hogar hasta el mes siguiente, pero en ningún caso pagará más.
Sí puedes contratarlo, aunque la cobertura VDSL en Movistar Fusión es hasta 10 Mbps. lo que reduciría tu velocidad de conexión actual.
LINEAS ADICIONALES
Hasta 4 líneas móviles adicionales (con el mismo titular, NIF/CIF) por 20 €/mes cada una de ellas. En definitiva, 5 líneas móviles por hogar o negocio.
Cada una de las líneas adicionales disfruta de 500 min/mes para llamadas a cualquier operador nacional fijo y móvil, las 24h, SMS ilimitados y Tarifa Plana Internet Móvil con 1 GB a máxima velocidad (7,2Mbps de bajada/ 1,4 Mbps de subida).
No. Las líneas móviles adicionales se darán de alta únicamente bajo el mismo NIF/CIF del titular de Movistar Fusión.
Sí, siempre que estén a nombre del mismo NIF /CIF y titular del paquete Movistar Fusión. También es posible hacer previamente un cambio de titularidad para este fin o dar un alta nueva de una línea de contrato móvil a nombre del titular único.
Podrás financiar los dispositivos con precio desde 60€ en cuotas mensuales con un plazo máximo de 24 meses.
Para facilitarte las cuentas, el importe de la cuota financiada del móvil se añadirá a la cuota mensual en la factura fijo de Movistar Fusión, para que en la misma se refleje el gasto completo en comunicaciones.
En Movistar Fusión no son necesarios los puntos para renovar el terminal, por lo que los puntos que tengas acumulados se convertirán en un descuento a aplicar en el catálogo de Movistar Fusión.
Con Movistar Fusión la renovación de terminal se realiza sin puntos, en el momento en que contrates Movistar Fusión ya no generaras puntos, ya que estos no serán necesarios.
El catálogo de Movistar Fusión le ofrecerá iguales o mejores condiciones que el actual programa de puntos.
Los contratos de compromiso de la parte fija (ADSL/Fibra/Imagenio) se eliminan al contratar Movistar Fusión.
Los compromisos en la parte móvil quedarían:
- Si tenias un gasto mínimo antes de contratar Movistar Fusión, éste desaparece en factura y pasa a estado latente. Sólo en el caso de baja de Movistar Fusión volverás a tu antiguo gasto mínimo móvil. El resto de contratos de compromiso que tuvieras en el móvil también se reactivarán.
- Los módulos de Ahorro-Fidelidad se dan de baja y no aplica la penalización.
- Si tenías compromisos asociados a servicios de valor añadido de móvil, también se eliminan al entrar en Fusión.
Al cabo de 12 meses quedaras libre de permanencia pudiendo permanecer con Movistar Fusión o darte de baja sin penalización.
Si por el contrario te das de baja de todo el paquete Movistar Fusión no superados los 12 meses de compromiso, la línea adicional será reposicionada al Contrato Básico Personal con un Habla y Navega 30 (o Con tu Negocio 24h + Internet 40 para autónomos) y se ejecutará la penalización de 190€.
FACTURACIÓN
Existen tres casos:
- Cliente nuevo: recibirás una 1ª factura transitoria correspondiente al servicio de ADSL.
- Cliente Movistar sin ADSL: se te emitirán dos facturas, una 1ª factura para la regularización de las cuotas de los productos que tengas contratado, y otra correspondiente al servicio ADSL.
- Cliente Movistar con ADSL: se te emitirá una 1ª factura transitoria para la regularización de las cuotas de los productos que tengas contratados.
No, aquellos que ya tengáis algún servicio con Movistar recibiréis, al pasar a Movistar Fusión, una factura previa de tránsito para la regularización de las cuotas de los productos que tenéis contratados.
No, en la factura de Movistar Fusión solo aparecerá la cuota de la línea móvil principal asociada al paquete y luego se emitirán facturas independientes para cada una de las líneas adicionales donde aparecerá el coste mensual de cada una de ellas (20€/mes) y los consumos extraordinarios que se realicen por fuera de la franquicia de minutos incluidos, o con las llamadas a números 90x , tráfico internacional, MMS, y otros servicios especiales que pudieran tener asociados como el seguro móvil, la tarjeta multiSIM, Yavoy, etc…
La factura de Movistar Fusión se emitirá por defecto en formato electrónico (e-factura) y sólo se emitirá en papel previa petición del cliente.
Consulta nuestras ofertas y servicios sobre miMovistar, Tarifas Móvil, ADSL y Fibra, Móviles, Televisión y Ofertas Movistar.
No te pierdas los últimos estrenos de Movistar+ en Cine, Series, Motor, Deportes, Toros y el mejor Fútbol
Ser usuario registrado de Movistar.es tiene sus ventajas. Si aún no lo eres, regístrate, ¡¡es gratis!!: mi movistar
Una de las ventajas es poder ver tu factura en Consulta Factura online.
También te invitamos a seguirnos en Twitter, Facebook , Telegram e Instagram
Sergiiii escribió:
Antes de nada pido disculpas por si ya se ha planteado esta cuestión.
De todas las modalidades de movistar fusión, pero en especial la de Fijo+ADSL+Móvil -> 96€, este precio no variará, cierto? Es decir, una vez pasado el año de permanencia a nivel de precio final debería de mantenerse igual, no?
Gracias y una vez pido disculpas si ya se ha planteado esta duda.
Un saludo!
Buenas tardes Sergi y bienvenido la Comunidad 
Son precios (que no promoción) definitivos.
Un saludo
Consulta nuestras ofertas y servicios sobre miMovistar, Tarifas Móvil, ADSL y Fibra, Móviles, Televisión y Ofertas Movistar.
No te pierdas los últimos estrenos de Movistar+ en Cine, Series, Motor, Deportes, Toros y el mejor Fútbol
Ser usuario registrado de Movistar.es tiene sus ventajas. Si aún no lo eres, regístrate, ¡¡es gratis!!: mi movistar
Una de las ventajas es poder ver tu factura en Consulta Factura online.
También te invitamos a seguirnos en Twitter, Facebook , Telegram e Instagram
familistar escribió:
Emilio, he visto alguna contestación que no se puede contratar imagenio familiar aparte del "paquete" fusión, pero tengo la duda de los que lo tenemos en la actualidad podemos contratar SOLO la tarifa Fusión para el ADSL y Móvil (49,90) y seguir con el imagenio familiar como en la actualidad (22,90).
Buenas tardes Luis y bienvenido a la Comunidad (mas vale tarde que nunca)
En cuanto a lo de tu hijo, comentarte que al pasar a Movistar Fusión perdería las promociones que tuviera activas previamente.
En cuanto a tu duda sobre Imagenio, no habría problema alguno que tuvieras en Movistar Fusión ADSL+Fijo e Imagenio lo mantuvieras aparte con cualquier modalidad de Imagenio (ten en cuenta que el precio del Familiar es de 29.9€).
Un saludo
Consulta nuestras ofertas y servicios sobre miMovistar, Tarifas Móvil, ADSL y Fibra, Móviles, Televisión y Ofertas Movistar.
No te pierdas los últimos estrenos de Movistar+ en Cine, Series, Motor, Deportes, Toros y el mejor Fútbol
Ser usuario registrado de Movistar.es tiene sus ventajas. Si aún no lo eres, regístrate, ¡¡es gratis!!: mi movistar
Una de las ventajas es poder ver tu factura en Consulta Factura online.
También te invitamos a seguirnos en Twitter, Facebook , Telegram e Instagram
melv escribió:
nada, mucha duda repetida y yo sigo con las mías de ayer sin aclarar (me he leído todo el foro). Quedo a la espera, era esta:
Hola, buen golpe al mercado con FUSIÓN. Enhorabuena por el paso.
- Duda_1 tengo vuestro ADSL pero mi móvil con Vodafone: contratando FUSIÓN el 1 de Octubre, ¿qué tiempo llevaría hacer la portabilidad para "FUSIONARME"?
- Duda_2 ¿podéis enviar NANOsim a estas nuevas portabilidades?
GRACIAS de nuevo!
Buenas tardes y bienvenido a la Comunidad
Contestando a tus dudas:
Duda 1: el plazo no debería superar las 48 horas ( dependemos de la agilidad del operador donante)
Duda 2: tendrías que hacer el cambio de SIM en tienda
Un saludo
Consulta nuestras ofertas y servicios sobre miMovistar, Tarifas Móvil, ADSL y Fibra, Móviles, Televisión y Ofertas Movistar.
No te pierdas los últimos estrenos de Movistar+ en Cine, Series, Motor, Deportes, Toros y el mejor Fútbol
Ser usuario registrado de Movistar.es tiene sus ventajas. Si aún no lo eres, regístrate, ¡¡es gratis!!: mi movistar
Una de las ventajas es poder ver tu factura en Consulta Factura online.
También te invitamos a seguirnos en Twitter, Facebook , Telegram e Instagram
Emilio-Movistar escribió:
familistar escribió:Emilio, he visto alguna contestación que no se puede contratar imagenio familiar aparte del "paquete" fusión, pero tengo la duda de los que lo tenemos en la actualidad podemos contratar SOLO la tarifa Fusión para el ADSL y Móvil (49,90) y seguir con el imagenio familiar como en la actualidad (22,90).
Buenas tardes Luis y bienvenido a la Comunidad
En cuanto a lo de tu hijo, comentarte que al pasar a Movistar Fusión perdería las promociones que tuviera activas previamente.
En cuanto a tu duda sobre Imagenio, no habría problema alguno que tuvieras en Movistar Fusión ADSL+Fijo e Imagenio lo mantuvieras aparte con cualquier modalidad de Imagenio (ten en cuenta que el precio del Familiar es de 29.9€).
Un saludo
Me parece que Movistar fusión tiene un poco de lío con el imagenio. Cualquier modalidad? Entonces se va a poder dar de alta el imagenio deportes por 22,90€? Y en HD si es con fibra?
Buenas tardes.
No me parece una actitud nada profesional por parte de los moderadores que no se responda a la pregunta de la pérdida de velocidad con el VDSL de 30 mb al contratar Movistar Fusión. No creo que les cueste mucho trabajo preguntar a quien tengan que preguntar si se pasa a 10 mb o si se mantiene la velocidad, ya que lo de que "se pierde algo de velocidad" creo que no le vale a nadie. Y si lo que pasa es que no hay información al respecto, que también se diga de forma clara.
Espero que nos tengan en cuenta y, en mi caso, porque voy a mudarme a una vivienda nueva y de ello depende que esté con Movistar o siga con Vodafone.
Saludos.
Emilio-Movistar escribió:
familistar escribió:Emilio, he visto alguna contestación que no se puede contratar imagenio familiar aparte del "paquete" fusión, pero tengo la duda de los que lo tenemos en la actualidad podemos contratar SOLO la tarifa Fusión para el ADSL y Móvil (49,90) y seguir con el imagenio familiar como en la actualidad (22,90).
Buenas tardes Luis y bienvenido a la Comunidad
En cuanto a lo de tu hijo, comentarte que al pasar a Movistar Fusión perdería las promociones que tuviera activas previamente.
En cuanto a tu duda sobre Imagenio, no habría problema alguno que tuvieras en Movistar Fusión ADSL+Fijo e Imagenio lo mantuvieras aparte con cualquier modalidad de Imagenio (ten en cuenta que el precio del Familiar es de 29.9€).
Un saludo
Hola Emilio:
Ahora que ya creía que me había enterado de todo el cisco que supone fusión, va y me cuentas ésto y me rompes todos los esquemas. Entonces, ¿qué ventajas tiene contratar fusionTV respecto a fusion ADSL y por otra parte imagenio con la modalidad que nos de la gana?. Incluso son 10ctms más caro.
Y si encima como se comentó puedes cambiar entre las distintas modalidades dentro de fusión. ¿qué se gana con meter imagenio a no meterlo?. Algo tiene que haber distinto, porque sino, no lo entiendo.
Aclárame ésto por favor.
Saludos
Buenas tardes,
Váis a poder responderme a mis consultas? Ya las he planteado un par de veces, se me "contestó" pero sin decir nada ya que el mensaje estaba casi en blanco, y no se si es que no las véis, no me leéis o directamente no me hacéis ni caso... 
He borrado algunas, ya que he encontrado la respuesta
eperez escribió:
Buenas,
Ante todo, decir que Fusión me parece un auténtico pelotazo.
Me surgen numerosas dudas. Para empezar, me gustaría saber si hay algun enlace a las condiciones genrales del producto, de forma más detallada. No de lo que Fusión contiene, si no de la letra pequeña, como por ejemplo el detalle de la permanencia (ya se que son 12 meses) o del importe de las penalizaciones para el paquete principal y para las línes adicionales.
A ver si me podéis orientar en alguna:
- ¿Cuales son los límites en el módulo de autónomos de llamadas internas a 0c por 8€ al mes?¿lleva establcimiento?
- ¿como va exactamente lo del MIT? Ya sé que se pierde el descuento. Pero, y si hay permanencia en la línea MIT, ¿O lo pago completo, o la fusiono o si la doy de baja penaliza?
Mil gracias,
Un saludo
jrl75 escribió:
Emilio-Movistar escribió:
familistar escribió:Emilio, he visto alguna contestación que no se puede contratar imagenio familiar aparte del "paquete" fusión, pero tengo la duda de los que lo tenemos en la actualidad podemos contratar SOLO la tarifa Fusión para el ADSL y Móvil (49,90) y seguir con el imagenio familiar como en la actualidad (22,90).
Buenas tardes Luis y bienvenido a la Comunidad
En cuanto a lo de tu hijo, comentarte que al pasar a Movistar Fusión perdería las promociones que tuviera activas previamente.
En cuanto a tu duda sobre Imagenio, no habría problema alguno que tuvieras en Movistar Fusión ADSL+Fijo e Imagenio lo mantuvieras aparte con cualquier modalidad de Imagenio (ten en cuenta que el precio del Familiar es de 29.9€).
Un saludo
Me parece que Movistar fusión tiene un poco de lío con el imagenio. Cualquier modalidad? Entonces se va a poder dar de alta el imagenio deportes por 22,90€? Y en HD si es con fibra?
Si es asi, me cojo el FUSION FIBRA e imagenio familiar a parte y me ahorro 10 centimillos + iva
Ahhhhh NO, que si es el familiar te lo integran en FUSION FIBRA TV, ¿si.., no...., a que huelen las nubes?
onjoe escribió:
jrl75 escribió:
Emilio-Movistar escribió:
familistar escribió:
Emilio, he visto alguna contestación que no se puede contratar imagenio familiar aparte del "paquete" fusión, pero tengo la duda de los que lo tenemos en la actualidad podemos contratar SOLO la tarifa Fusión para el ADSL y Móvil (49,90) y seguir con el imagenio familiar como en la actualidad (22,90).
Buenas tardes Luis y bienvenido a la Comunidad
En cuanto a lo de tu hijo, comentarte que al pasar a Movistar Fusión perdería las promociones que tuviera activas previamente.
En cuanto a tu duda sobre Imagenio, no habría problema alguno que tuvieras en Movistar Fusión ADSL+Fijo e Imagenio lo mantuvieras aparte con cualquier modalidad de Imagenio (ten en cuenta que el precio del Familiar es de 29.9€).
Un saludo
Me parece que Movistar fusión tiene un poco de lío con el imagenio. Cualquier modalidad? Entonces se va a poder dar de alta el imagenio deportes por 22,90€? Y en HD si es con fibra?
Si es asi, me cojo el FUSION FIBRA e imagenio familiar a parte y me ahorro 10 centimillos + iva
Ahhhhh NO, que si es el familiar te lo integran en FUSION FIBRA TV, ¿si.., no...., a que huelen las nubes?
Hola a todos. Ironías aparte, me gustaría comentar que creo que no está claro el tema de Fusión ADSL + TV. Por lógica, al ir todo sobre el mismo circuito de datos, no se podría tener el servicio Imagenio separado de Fusión ADSL. No obstante, pues cosas más raras he visto, lo consultamos con el jefe de producto y os lo confirmamos.
Salu2.
Consulta nuestras ofertas y servicios sobre miMovistar, Tarifas Móvil, ADSL y Fibra, Móviles, Televisión y Ofertas Movistar.
No te pierdas los últimos estrenos de Movistar+ en Cine, Series, Motor, Deportes, Toros y el mejor Fútbol
Ser usuario registrado de Movistar.es tiene sus ventajas. Si aún no lo eres, regístrate, ¡¡es gratis!!: mi movistar
Una de las ventajas es poder ver tu factura en Consulta Factura online.
También te invitamos a seguirnos en Twitter, Facebook , Telegram e Instagram
