Dudas facturación.

[abanos]

Buenas tardes,

El año pasado contrate fibra optica + movil, hasta aqui todo correcto. En diciembre decidimos traspasar mi línea movil de otro operador a línea adicional movistar fusión.

Después de muchos intentos de portablilidad por la ineptitud del 1004, consigo que me porten al Movistar (22/01/2014), me portan con un contrato 0 y el día 31 de este mismo mes me dicen que ya me han integrado en el paquete de movistar fusion. En febrero recibo un factura de 80 €  más otra mini factura 0.35 (entiendo del contrato 0). Pero este mes este mes es de escandolo, recibo el importe integro de movistar fibra + linea adicional, más 21 € +3 €. Llevo dos meses de facturas de tránsito y lo más gordo es que me dicen que debido al traspaso del contrato 0. A ver si me incluyen en la tarifa de movistar fusion el día 31/01/2014, dicho contrato de tránsito deja de tener vigor y pasa al nuevo y definitvo. Hecho que tendría que estar regulado en el mes de febrero no de marzo.

Saludos,

Ana

[AranchaRE-Movistar]

¡Hola @abanos !

Si puedes envíame tus datos por privado y compruebo el importe facturado e intento echarte una mano.

Un saludo

[AranchaRE-Movistar · Accepted solution]

¡Hola @abanos !

Te he enviado un privado.

Un saludo