ENGAÑADA POR COMERCIAL EN EL 1004
Escribo por aquí, ya que estoy TOTALMENTE DESESPERADA. El pasado 2 de junio, hablé con una comercial a través del 1004, preguntando por ofertas de móviles. Su oferta fue la siguiente: Iphone 14...
Foro
Buenos días.
Hoy, lunes 26 de junio, han pasado cinco días desde que se escribió a través de este foro para intentar conseguir alguna respuesta a las dos negligencias gestionadas por parte de Movistar y aún no sabemos absolutamente nada. Nadie se ha puesto en contacto con nosotros a través de ninguna vía. ¿Qué debemos hacer ahora? ¿Cuál es el paso siguiente?
Un cordial saludo
Hola Ratón1993
Continuamos pendientes de obtener respuesta o resolución a la reclamación en curso, la cual sigue en análisis, por parte de nuestro Centro de Atención de Reclamaciones.
Te pedimos disculpas por la demora, en dicha resolución, La Comunidad hace de nexo de comunicación y por tanto traslada las reclamaciones como tal a otros niveles, para que estos la resuelvan en un sentido u otro, previo estudio detallado y pertinente análisis del hecho que produjo la misma.
En cuanto tengamos alguna información, al respecto, nos pondremos en contacto contigo.
Un saludo
Ángeles
