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AnaOH
Mi vida cambió con el ADSL
20-05-2025

ERROR Reclamación deuda movistar que no existe

Hola, buenas tardes. El 14-05-25 recibí un correo electrónico de contencioso@telefonica.prejuicial.es reclamándome una deuda de Movistar de 39.39 euros que no existe. Les he respondido hoy que yo rec...
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AnaOH
Mi vida cambió con el ADSL
07-06-2025

No he recibido el mensaje privado, si me lo pueden volver a enviar, por favor, gracias

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Comercial-movistar
Moderador Global Comercial
07-06-2025

Hola AnaOH,

Hemos abierto una reclamación indicando que no reconoces el número de la línea ni el número de domiciliación bancaria asociado.

Tienes un mensaje privado con el número de reclamación.

Será revisado por el departamento de facturación y cuando haya una resolución al respecto, se pondrán en contacto para informarte.

Un saludo. Marta.