Ejercer opción de compra de terminal en arrendamiento

[jesregu]

¿Es posible solicitar la compra anticipada de un terminal en arrendamiento que finaliza en 2026 a través de la aplicación web mimovistar o hay que hacerlo a través del 1004? Es que no he encontrado la opción para solicitarlo en la aplicación.

[Comercial-movistar · Accepted solution]

Hola, @jesregu 

La compra anticipada del terminal, la puedes hacer por los canales de atención 1004, tienda o desde aquí podemos ayudarte con la gestión. 

Un saludo.

Karen.

[Comercial-movistar]

Hola, @jesregu 

Esperamos que la información te haya sido útil. 

No dudes en contactar de nuevo con nosotros si tienes alguna duda y/o problema. 

¡Gracias por contar con nosotros y participar en la Comunidad! 

Saludos. 
Karen. 

[jesregu]

Sí, muchas gracias.

[Comercial-movistar]

Hola, @jesregu 

¡Encantado de saludarte y bienvenido a la Comunidad de Movistar!

El cliente obtiene el Smartphone (o dispositivo) a través de un alquiler con opción a compra (arrendamiento) con la duración indicada previamente. Ante una baja anticipada, el cliente puede optar por comprar el Smartphone o dispositivo (en el teléfono 900108704) por el valor del coste del mismo actualizado (teniendo en cuenta el tiempo transcurrido y el coste del Smartphone). Si sigues interesado, déjanos por privado tu Dni y número de la línea, lo vemos y te decimos.

Saludos, Xavier.

[Comercial-movistar]

Hola @jesregu Al no recibir respuesta por tu parte, entendemos que has podido gestionar la compra de tu dispositivo por otro canal de atención de Movistar, por lo que procedemos a cerrar el hilo siguiendo las pautas de la comunidad.

Saludos, Xavier.