Error de registro

[Sanvador]

Buenas tardes.

Soy cliente nuevo de Movistar y llevo 15 días más o menos intentando registrarme en vuestra web y me da error como que los datos no son correctos. He llamado varias veces y no me dais ninguna solución. Me dijisteis que le escribiera a appmimovistar@telefonica.com y he mandado 3 correos y no me responden y nadie sabe darme ninguna solución. Llamo y me pide el DNI el contestador y me manda a que llame a empresa y si llamo a empresa me dice que no soy cliente. Me parece bochornoso que una compañía así no me ofrezca soluciones, estoy pagando servicios que no puedo activar.

[Comercial-movistar]

Hola, @Sanvador 

¡Bienvenid@ a la comunidad Movistar!

Para revisar lo que nos comentas, envíanos un mensaje por privado con los datos del titular:

- Nombre del cliente:

- DNI, NIE, CIF o pasaporte:

- Teléfono de contacto:

Para enviar un mensaje privado solo tienes que pulsar aquí.

Un saludo.

Andrés.

[Comercial-movistar]

Hola, @Sanvador 

Hemos recibido tus datos.

Lo revisamos y te informamos.

Un saludo.

Andrés.

[Comercial-movistar]

Hola, @Sanvador 

Como lo hemos hablado, al tener dos servicios asociados a tu DNI (Un contrato autónomo y uno empresas); el sistema genera incompatibilidad al registrar tus datos en la App mi Movistar.  En este caso, puedes esperar a que tengas la antigüedad requerida para que solicites un cambio de titular de uno de tus servicios. 

Recuerda que estaremos a tu disposición, para futuras consultas

Saludos

Yulieth