Fusión+Bar

[salvibel]

Tengo 2 líneas y de buenas a primeras me dejan sin servicio pagando un paston que pago
[Editado. Incumple normas]

[Comercial.Global-movistar]

Hola @salvibel

Si quieres que revisemos que ocurre y el estado de la línea,  nos facilitas  en un mensaje privado  , número , nombre , Dni del titular de la misma y un móvil de contacto , comprobamos y te informamos. 

Un saludo 

Llani

[salvibel]

Y se llama fusion+bar 
xxxxxx este número a ver por qué me dan de baja que pa cobrar muy bien pero para dar servicio

[Editado. Incumple normas]

[Comercial.Global-movistar]

Hola @salvibel

Hemos recibido tus datos , nos ponemos con tu caso y te informamos.

Saludos Elizabeth b.

[salvibel]

Lo único que pido es que me pongan los servicios contratados y nada no dais ayuda 

[Editado. Incumple normas]

[salvibel]

Sigo esperando la solución

[salvibel]

Pa cuando?

[salvibel]

Hola? Hay alguien hay

[salvibel]

No tenéis vergüenza

[Comercial-movistar]

Hola, @salvibel

La Comunidad no es un canal de atención inmediato, debes esperar a que te atendamos. Además el uso de insultos o palabras malsonantes tampoco tienen cabida aquí. Puedes echar un vistazo a las normas de la Comunidad en este enlace.

Respecto a tu consulta vemos que el motivo por el que no te funciona es porque ante la incidencia en el funcionamiento solicitaste la baja total de tus servicios contratados. Constan registros desde el Departamento de Bajas. Así mismo vemos que con fecha de hoy se ha emitido un aviso para cancelar dichas bajas. Actualmente se está gestionando la anulación de la baja. Por el momento debes esperar a que se anule la baja y si posteriormente sigue fallando algún servicio contactar con servicio técnico para que se atienda la incidencia.

Desde aquí como las gestiones ya están comenzadas desde otro canal, lo que podemos hacer es quedarnos pendientes de la evolución de las mismas y contactarte ante cualquier novedad.

Si aparte de esto podemos ayudarte en algo más quedamos a tu disposición.

Un saludo,

Paco.

[salvibel]

Que tienen vergüenza eso es lo que es

[salvibel]

Que tienen vergüenza eso es lo que es
[Editado. Incumple normas]

[salvibel]

Dia 27 de baja y ayer día 2 si me lo activaron y a la 6 horas cortado otra vez [...]

Editado por incumplir las normas de la comunidad.

[salvibel]

Y que yo No existo en Movistar

[salvibel]

Pero pagar si que pago eso si

[Comercial-movistar]

Hola @salvibel,

Te pedimos por favor que cumplas las normas de la comunidad.

Comprobamos que finalmente la línea se dio de baja y este es el motivo por el cuál no funciona.

Saludos, AnIB-Movistar.

[salvibel]

Normas las que Movistar pone jajajajaj fliparlo

[salvibel]

Y pa que vale este foro 🤔 solución ninguna (cobráis)

[Comercial-movistar]

Hola @salvibel,

El pedido de baja se ha cumplimentado, hemos solicitado la recuperación del numero para poder solicitar de nuevo el alta con el mismo nº  te vamos contando.

Saludos Pilar

[Comercial-movistar]

Hola @salvibel,

Hemos abierto una consulta para poder recuperar el número y solicitar de nuevo el alta.

Tienes un mensaje privado con el número de consulta.

Cuando tengamos más información al respecto, te indicamos.

Saludos.

Marta L.

[Comercial-movistar]

Hola @salvibel

Hemos comprobado que se ha dado de alta los servicios con otro número de línea en fecha 04/03/2019. Nos han informado en la consulta realizada que podriamos ya gestionar pedido para recuperar número de línea anterior. Confirmanos si deseas que te demos nueva alta para recuperar número antiguo y baja de la línea dada de alta en fecha 04/03/2019 para poder realizarte las gestiones.

Saludos!!! Marco.A-Movistar