Fusion Contigo a Fusion #0 50mb

unusuarionuevo
Yo probé el VDSL
Fusion Contigo a Fusion #0 50mb

Todo ha sido muy rápido de un día para otro. Pero como vengo de fusión contigo no tengo el descodificador.

¿Como se solicita?

 

un saludo.

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14 RESPUESTAS 14
arcogo
Yo probé el VDSL
Bueas!
Con la tramitacion del cambio dberia de quedar solicitado el decodificador por si,de manera que en el plazo maximo de 30 dias naturales deberia ir u tecnico a tu casa e instalarlo.
Saludos!
Mensaje 2 de 15
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unusuarionuevo
Yo probé el VDSL

Todavía sigo esperando a que un moderador conteste. Habiendo contestado a mensajes con fecha posterior.

Mensaje 3 de 15
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Comercial.Global-movistar
Moderador Global Comercial

Hola @unusuarionuevo,

 

Los post los vamos atendiendo por orden de entrada.

 

Indícanos por privado el número de teléfono de la línea y el nombre y NIF con el que está registrado.

 

Salu2

Maribel

 

 

 

 

 



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Mensaje 4 de 15
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unusuarionuevo
Yo probé el VDSL

Gracias Maribel, privado enviado.

 

Un saludo.

Mensaje 5 de 15
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Comercial.Global-movistar
Moderador Global Comercial

Hola @unusuarionuevo,

 

Ya tenemos los datos, en breve gestionamos el pedido para que te instalen el deco.

 

Salu2

Maribel



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Mensaje 6 de 15
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unusuarionuevo
Yo probé el VDSL

Muchas gracias Maribel.

Mensaje 7 de 15
1.514 Visitas
Comercial-movistar
Moderador Global Comercial

Hola @unusuarionuevo,

 

Ya está tramitado el pedido para que te pongan el deco con la Fusión # 0, cuando se vaya a desplazar el técnico, contactará contigo.

 

Salu2

Maribel



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Mensaje 8 de 15
1.473 Visitas
unusuarionuevo
Yo probé el VDSL

Muchas gracias Maribel.

 

Supongo que el descodificador y su instalación serán gratuitas?

 

  Un saludo.

Mensaje 9 de 15
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Comercial-movistar
Moderador Global Comercial

Hola @unusuarionuevo

 

Te confirmamos que son gratuitos tanto el descodificador como la instalación del mismo. El servicio de Fusión #0 viene con descodificador. Movistar instala tanto los routers como los descodificadores siempre en régimen de alquiler aunque el abonado no paga nada por ellos.

 

Saludos!!! Marco.A-Movistar Guiño

 

 



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unusuarionuevo
Yo probé el VDSL

Gracias Marco.

Mensaje 11 de 15
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Comercial-movistar
Moderador Global Comercial

¡Hola @unusuarionuevo!

 

Hemos estado comprobando y la fecha máxima de instalación del pedido es el 11.02.2018.

 

Un saludo, Arancha



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Mensaje 12 de 15
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unusuarionuevo
Yo probé el VDSL

Gracias Arancha, me han llamado para la instalación.

Ya os contaré.

 

Un saludo.

Mensaje 13 de 15
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Comercial-movistar
Moderador Global Comercial

Hola @unusuarionuevo,

 

Perfecto!  Para cualquier duda o consulta tan solo tienes que indicarlo por aquí y estaremos encantados de ayudarte.

 

Un saludo! Leo



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Mensaje 14 de 15
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unusuarionuevo
Yo probé el VDSL

Ya lo han instalado y todo perfecto.

Mensaje 15 de 15
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