Móvil a 0 euros durante 36 meses

idosirodriguez
Yo probé el VDSL
Móvil a 0 euros durante 36 meses

Buenas tardes.

Actualmente estoy disfrutando de un descuento por retención en mi contrato fusión. Ayer, por teléfono, una comercial me indicó que dicho descuento era compatible con la promoción para los ya clientes de los móviles gama de entrada a 0 euros durante 36 meses.
Por el contrario, en tienda me indican que no son compatibles las dos promociones.
¿podéis indicarme quién lleva razón?

Gracias de antemano.

Mensaje 1 de 7
321 Visitas
6 RESPUESTAS 6
Comercial.Global_movistar
Moderador Global Comercial

Hola @idosirodriguez,

 

En primer lugar, normalmente si estás disfrutando de una promoción, al aplicar otra, ésta se pierde. No obstante, podemos revisar tu contrato y poder confirmarte con seguridad, para ello envíanos por mensaje privado tus datos (nombre, apellidos, DNI) y te informamos.

 

Un saludo

Mercedes




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Mensaje 2 de 7
304 Visitas
Comercial.Global_movistar
Moderador Global Comercial

Hola @idosirodriguez,

 

Hemos recibido tus datos, nos ponemos con ello y te informamos.

 

Un saludo

Mercedes




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Mensaje 3 de 7
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idosirodriguez
Yo probé el VDSL

¡Gracias, como siempre!

Mensaje 4 de 7
287 Visitas
Comercial_movistar
Comercial Fijo

Hola @idosirodriguez

 

Te informamos que para tener acceso a un smarphone a 0€ durante 36 meses, debes solicitar un cambio de tarifa fusión al nuevo portfolio, y en ese caso perderías la promoción que tienes aplicada.

 

Saludos

Tere




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Mensaje 5 de 7
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idosirodriguez
Yo probé el VDSL

Muchas gracias como siempre por vuestra respuesta.

Mensaje 6 de 7
253 Visitas
Comercial_movistar
Comercial Fijo

Hola @idosirodriguez

 

¡Gracias a ti por confiar en nosotros y participar en la Comunidad!.

 

Saludos

Tere




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