Migración ADSL a Fusion Contigo por Fibra Óptica

[pamino]

Hola @Naiara-Movistar

En mi caso tengo movistar contigo maxima velocidad (10MB)y he solicitado cambio a fibra óptica 30MB que hasta esta semana no ha estado disponible en mi zona. ¿Cómo puedo saber si la petición es correcta?, lo he solicitado en Canal Cliente como si fuera nuevo pero no sé si tendría que haberlo hecho como cambio de fusión contigo a fusión fibra 30 MB.

Saludos,

Nicolás

[pamino]

¿Alguno de los moderadores puede decirme algo?, no sé si es que el mensaje se ha quedado en el olvido...

[Raquel-Movistar]

Hola @pamino

Hemos movido tu hilo para poder atenderte de manera personalizada.

Si quieres pasanos tus datos por privado (Nº teléfono y DNI) para que lo podamos mirar e intentar ayudarte .


Saludos ;Raquel - Movistar

[pamino]

Hola, privado enviado con los datos solicitados.

[Raquel-Movistar · Accepted solution]

Hola @pamino


Te he mandado un privado, con los datos del pedido,  cuando puedas , miradlo y si tienes alguna duda o consulta recuerda donde estoy !

Un cordial saludo ; Raquel - Movistar