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ejna
Yo probé el VDSL
24-05-2022

Movistar plus + Esencial

¿Por qué tengo que "tragarme" las series y cine que yo no veo ni me interesan en el paquete Movistar esencial, si solo quiero tener los 80 canales como antes?.

He ido a la tienda a dar de baja el paquete de futbol y me han dicho que tengo que cambiar a los nuevos paquetes MiMovistar; me han activado uno que se llama Max, mas el paquete esencial. Encima me han bajado la velocidad de 1GB a 300 MG.

En lugar de ponernos "por la cara" las series y el cine, en este paquete (Esencial) deberían de dar la opción al cliente si quiere tenerlo o no.  Cada día peor...Encima la publicidad que hacen me resulta engañosa..no es real que el cliente pueda elegir a "la carta"..o tragas con los paquetes o nada.  

Voy mirando lo que ofrece la competencia....

Salu2.

7 Respuestas

  • Avatar de Comercial.Global_movistar
    Comercial.Global_movistar
    Moderator
    24-05-2022

    Hola ejna

     

    Sentimos no poder ayudarte en este tema, ya que los contenidos de los paquetes no se pueden modificar. 

     

    Si tienes en algún otro momento cualquier consulta, no dudes en volver a ponerte en contacto con nosotros.

     

    Saludos.Toñi

     

     

     

     

  • Avatar de ejna
    ejna
    Yo probé el VDSL
    24-05-2022

    Si, seria perfecto siempre y cuando no me tuviera que quedarme si o si con las series y estrenos ¡¡que no los quiero!!.

    Si al "lumbreras" de Movistar que confeccionó estas nuevas tarifas se hubiera parado a pensar que el paquete Esencial pudiera tener diferentes opciones y no solo una, los clientes estarían encantados, pero como siempre con una excusa u otra tenemos que pasar por el aro y "tragar" con cosas que no nos interesan como es mi caso y seguro que el de muchos mas.

    Salu2.

  • Avatar de ejna
    ejna
    Yo probé el VDSL
    24-05-2022

    Me parece perfecto que a los clientes, Movistar les de lo que quieren, pero habrá un porcentaje que no le interesaran ese tipo de ofertas-paquetes y sobre todo que ahora cobre 10€ adicionales por tener los 80 canales que antes eran gratuitos según el paquete de tv como el que yo tenía anteriormente. En realidad me cobráis 10€ por series y cine que no quiero tener. Yo querría tener 1Gb de fibra y los 80 canales como antes sin series ni cine. Y prefiero pagar 80€ como antes que 64,90€ como ahora, pero me tengo que "tragar" una cosa que no quiero ni voy a utilizar.

    Salu2.

  • Avatar de Comercial.Global_movistar
    Comercial.Global_movistar
    Moderator
    24-05-2022

    Hola ejna

     

    Lamentamos que no estés de acuerdo con la oferta actual. Movistar intenta que la oferta de productos, sea de interés para la mayoría de clientes. Por tal motivo, ha añadido estrenos y series, ya que actualmente tienen una alta demanda.

     

    Saludos. Toñi

  • Avatar de ejna
    ejna
    Yo probé el VDSL
    24-05-2022

    No gracias, voy a mirar las ofertas de otros operadores...

    Lo que no puede ser es que te anuncien una cosa pero en realidad es Pagar mas+ por Menos.

    Salu2.

  • Avatar de Comercial.Global_movistar
    Comercial.Global_movistar
    Moderator
    24-05-2022

    Hola ejna

     

    Sentimos que no estés conforme con la oferta comercial actual; si no deseas tener el paquete esencial puedes mantener sólo Movistar Max que incluye el Movistar Plus+ Inicia que incluye nuestros canales exclusivos: #0, #Vamos y toda la TDT.

     

    A través del siguiente enlace puedes comprobar los productos que te interesan y ver el coste final que tendrías: configurador miMovistar.  

     

    Un saludo

    Gema