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Paquito81
Más integrado que la RDSI
30-10-2024

NBA League Pass (problema descuento ya utilizado)

Buenos días,

 

el otro día fui a utilizar el descuento al contratar el league pass y me lo cogió sin problemas, pero, por motivos que no vienen al caso, tuve que interrumpir la operación sin llegar a contratarlo y lo dejé para otro momento. 

 

Días después, cuando he intentado contratarlo de nuevo, me dice que "ya ha hecho uso de esta oferta", pero repito, no llegué a contratar nada.

 

Necesitaría, por favor, que resetearais mi usuario para poder utilizarlo.

 

Os adelanto que no tengo ninguna suscripción ni oferta activa actualmente en mi "NBA ID".

 

Un saludo

7 Respuestas

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    30-10-2024

    Hola de nuevo, Paquito81 

     

    Lamentamos las molestias ocasionadas. Esperamos poder ayudarte en una próxima ocasión. 

     

    Gracias por participar en la Comunidad.

     

    Un saludo

    Leidy

  • Avatar de Paquito81
    Paquito81
    Más integrado que la RDSI
    30-10-2024

    A ver, una cosa es que no tenga un paquete fusión y otra muy distinta que no sea cliente de movistar desde hace años y no tenga contratados servicios de TV con vosotros, no obstante, no te preocupes; lo intentaré solucionar por otra vía más adecuada.

     

     

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    30-10-2024

    Hola, Paquito81 

     

    Tal y como te indicamos anteriormente, en el sistema no nos registra que tengas servicios con nosotros y por este motivo, no podemos ayudarte con tu solicitud. 

     

    Saludos

    Leidy

  • Avatar de Paquito81
    Paquito81
    Más integrado que la RDSI
    30-10-2024

    Hola,

     

    acabo de revisar el privado y el DNI que figura en él es correcto.

     

    ya había leído aquí que el descuento sólo es válido para ese tipo de "paquetes", pero debe ser un error, porque como digo, al meter las credenciales de mi producto de Movistar en la página de la NBA, sí que me hace el descuento del 30% que mencioné.

     

    Por lo tanto, os agradecería que resetearais mi usuario para poder intentarlo de nuevo.

     

    Un saludo

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    30-10-2024

    Hola de nuevo, Paquito81 

     

    El DNI que nos facilitaste no nos registra en el sistema. Podrías confirmarnos el DNI correcto, por favor. 

     

    Recuerda que el descuento solo aplica para los clientes Movistar con paquete convergente (Internet, TV, fijo y móviles).

     

    Saludos

    Leidy

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    30-10-2024

    Hola, Paquito81 

     

    Te damos la bienvenida a la Comunidad. 

     

    Envíanos en un mensaje privado, la dirección de correo electrónico que utilizas para Movistar Plus + en dispositivos o el número de cliente si tienes satélite. Adicionalmente, tu DNI, nombre completo y número de contacto. 

     

    Un saludo

    Leidy