No se me realiza el descuento que habia contratado al cambiar de Fusion Contigo a Fusion + Ocio

[fernando900]

Buenas tardes, el día 6 de julio realice un cambio de tarifa pasando de Fusión Contigo 300 MB a Fusión + Ocio 300MB,  me acogí a la oferta de la tarifa a 72€ al mes durante los primeros 6 meses, pues ahora me ha llegado la factura de Agosto y en ella no se me ha realizo el descuento y se me ha facturado 90€.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @fernando900,

Si quieres envíame tus datos (nombre, dni y teléfono) por mensaje privado y lo miramos.

Saludos. Ana

[Comercial.Global-movistar]

Hola  @fernando900

Ya hemos recibido tus datos por mensaje privado , nos ponemos con ello y te informamos en cuanto podamos.

Saludos

José Manuel

[Comercial-movistar]

Hola @fernando900

Te hemos gestionado la activación de la promoción. Los 3 meses promocionados contarán desde ahora en adelante. Lamentamos las molestias.

Un saludo! Leo

[fernando900]

Cuando yo active la promocion eran 6 meses la promocion a 72 €, como se puede apreciar en la imagen adjuntada

[Comercial-movistar · Accepted solution]

Hola @fernando900 !

Hemos rectificado y ya queda aplicada la promo durante los 6 meses , ya que cuando lo solicitaste era el tiempo que se aplicaba el descuento.

¿ Podemos ayudarte en algo más?

Saludos, Isabel G.

[Comercial-movistar]

Hola @fernando900!

No hemos vuelto a tener ningún mensaje por tu parte , por lo que damos por solucionada la consulta.

Gracias  por utilizar la comunidad  .

Recuerda dónde estamos si tienes alguna duda o consulta en un futuro, puedes abrir nuevo hilo .

Un cordial saludo .

Isabel G.