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Monr
Yo probé el VDSL
27-08-2020
Resuelto

PROBLEMA PARA VER LA FINAL DE LA CHAMPIONS EN DISPOSITIVOS

Buenas tardes: Quería desde aquí poner una queja a movistar. No he encontrado otro sitio dónde poder hacerlo.  El domingo por la noche día 23 de agosto nos fue imposible ver la final de la champion...
  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    06-10-2020

    Hola jomagoma53

     

     

    Hemos tramitado la reclamación tal y como nos solicitas, te facilitamos por privado el número de la misma.

     

    ¿Podemos ayudarte en algo más ?

     

    Gracias por tu confianza en nosotros.

     

    Un saludo

    Llani
     

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Monr
Yo probé el VDSL
18-10-2020

Buenas tardes:

La reclamación se resuelve con 4,84 € que devuelve Movistar por un fallo puntual (no ver la final de la champion) a una factura que suele ser de unos 170 € mensuales. Además, no recibo ni siquiera un mensaje al respecto. Lo pongo para informar a otros usuarios. No necesito respuesta a este mensaje. Ahora me pensaré el irme a otra compañía. 

Un saludo

Avatar de Comercial-movistar
Comercial-movistar
Moderador Global Comercial
19-10-2020

Hola Monr

 

Lamento tu disconformidad con la resolución a la reclamacion, no obstante indicarte que puedes si lo deseas reclamar en segunda instancia a través de defensa del cliente, en nuestra web dispones de la informacion detallada.

 

Saludos Pilar