PROMOCION PREMIUN EXTRA UN MES GRATIS SOLO 3HORAS

[lujan8]

Acepte la instalacion de fusion con paquete familiar porque me dijo la comercial que me aplicarian la promocion de 1 mes gratis de premiun pero solo me funciono 3 horas. Despues de muchas llamadas (en todas me reconocian el error), sigo sin poder disfrutar de dicha promocion, incluso me dieron un numero de incidencia 2015050375341.¿Podeis ayudarme?.

[lujan8]

Comtrate y me instalaron fusion con tv familiar y 30 megas este mes porque me dijo la comercial que me darian toda la television gratis durante un mes y resulta que dicha promocion me duro solo unas horas.

Cuando llamo me piden perdon,  que a sido un error de algun comercial  pero sigo esperando.

Escribo un mensaje en este foro y nadie contesta, sigo esperando.

Escribo otro mensaje y ¿seguire esperando?

¿No hay aqui algun moderador que me conteste?

[lujan8]

¿No hay nadie que conteste?

algun comercial que me pueda atender

[AranchaRE-Movistar · Accepted solution]

¡Hola @lujan8!

Hemos comprobado que el pedido está retenido, hemos gestionado un aviso para que se cumplimente lo antes posible

Un saludo

[lujan8]

Primero que nada quiero daros las gracias por las gestiones realizadas y deciros que hoy me  han conectado la promocion

o degustacion ( como vosotros le llamais ) de un mes gratis de premium. 

Animo a todos a utilizar este medio y tener un poco de paciencia.  Gracias  otra vez.