Penalizacion por permanencia?¿

[josexp]

Buenas, acabo de realizar una portabilidad a otro operador.

Bien, no paran de bombardearme con mensajes y llamadas, para que no realice una portabilidad que voy a realizar o que ya esta realizada

En el ultimo mensaje reza algo como esto: 

        -Ultimo aviso: movistar recuerde al portarse a otro operador pasaremos a cobro 190+ imp ind no incluidos de su permanencia para cancelar su solicitud llame al ...... etc etc

Bien mi pregunta es que permanencia me quieren cobrar?, la cumplí como hace 2 años, "espero"· que este mensaje y otros de tono similar y amenazante con cobros por permanencia sean estandar y no pretendan cobrarme nada.

Haber si alguien de soporte me puede ayudar y decirme si es cierto que pretender realizar el cobro, si lo intentan o lo realizan pasaremos a denunciar y devolver recibo

Espero ayuda

Saludos y gracias

[AranchaRE-Movistar]

¡Hola @josexp!

Si quieres envíame tus datos por mensaje privado y compruebo a que corresponde la permanencia.

Un saludo

[AranchaRE-Movistar · Accepted solution]

¡Hola @josexp !

Si la portabiliadad es la de la Línea que me indicas por privado   no nos consta que haya permanencia.

Habrá sido un error de nuestra parte indicarte que tienes permanencia.

Un saludo

[josexp]

Gracias AranchaRE-Movistar, ya me estrañaba que tuviese permanencia a estas alturas,

Sin duda agradecido

Saludos