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LuisGarcia
Yo probé el VDSL
28-01-2024
Resuelto

Portabilidad a O2, baja Movistar, dispositivo alquiler.

Buenos días.

He hecho una portabilidad a O2, abandonando por tanto, parcialmente, Movistar.

Estoy pagando mensualmente el alquiler de un dispositivo. ¿Este se sigue pagando cada mes como hasta ahora, o hay que pagar la cantidad restante completamente?

Espero que puedan informarme al respecto. Muchas gracias. Un saludo.

  • Hola LuisGarcia 

     

    Con relación a tu consulta, te informamos que si al momento de la portabilidad, no solicitaste la baja del dispositivo en alquiler, se siguen pasando las cuotas del mismo. 

     

    También puedes resolver el contrato anticipadamente. En este caso:

     

    Puedes adquirir el dispositivo por el coste actualizado.

     

    O bien, devolver el dispositivo si está en buen estado. En este caso, también tendrás que abonar el porcentaje especificado en tu contrato.

     

    Cualquier duda adicional, háznoslo saber.

     

    Un saludo,

    José Tomás.

3 Respuestas

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    28-01-2024

    Hola LuisGarcia 

     

    Gracias a ti, por dirigir tu consulta a nuestro de foro de la Comunidad de Movistar.

     

    Un saludo.

  • Avatar de LuisGarcia
    LuisGarcia
    Yo probé el VDSL
    28-01-2024

    De acuerdo, muchas gracias.

    Un saludo.

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    28-01-2024

    Hola LuisGarcia 

     

    Con relación a tu consulta, te informamos que si al momento de la portabilidad, no solicitaste la baja del dispositivo en alquiler, se siguen pasando las cuotas del mismo. 

     

    También puedes resolver el contrato anticipadamente. En este caso:

     

    Puedes adquirir el dispositivo por el coste actualizado.

     

    O bien, devolver el dispositivo si está en buen estado. En este caso, también tendrás que abonar el porcentaje especificado en tu contrato.

     

    Cualquier duda adicional, háznoslo saber.

     

    Un saludo,

    José Tomás.