Promoción Premium

[rocamarina]

Hola, buenas noches, hace unos días a mi hermana le ofrecieron una promoción del paquete premium. No es debido a nuevo cliente dado que ya lo era... quisiera saber si es posible acogerme a la misma promoción y en caso negativo cual son los motivos.

Gracias y un saludo.

[Andres]

Buenas noches @rocamarina

Si no has disfrutado previamente de alguna promoción Premium Gratis que han habido anteriormente puedes sin problema.

Puedes hacerlo sin coste desde:

http://www.movistar.es/particulares/television/premium?scapa=rrss_col-generica-soc-comunidad-0&tc_al...

*Recordar que se debe solicitar la baja antes de su cumplimiento.

Más Información:

https://comunidad.movistar.es/t5/Blog-Movisfera/Premium-gratis-hasta-2019-El-f%C3%BAtbol-el-cine-las...

Desde el 1 de agosto, tanto si eres cliente o no cliente tenemos una promoción para ti, para que disfrutes de la mejor TV estés donde estés. En Movistar nos mueve tu satisfacción y queremos cuidarte. Contrata ahora la  Promoción Fusión+ Premium  o si ya eres cliente  pásate a Fusión+ Premium y disfruta de esta fantástica promoción con un descuento de 25€/mes hasta 2019.

[rocamarina]

Hola Andrés ... gracias por tu rápida contestación... comentarte que al acceder al enlace que me indicas no hace referencia a ninguna aplicación de la oferta ... en el resumen de pago se indica el coste de 50€ del premium. Entiendo que es debido a que alguna vez me he acogido a una oferta anterior pero es el mismo caso que te comentaba de mi hermana ... también se acogió a pasadas promociones .

Gracias y un saludo.

[Andres]

¿Tienes Fusión + Fútbol?. ¿Y tú hermana?.

[rocamarina]

Efectivamente yo tengo fusión + futbol y mi hermana tenía fusión + cine.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @rocamarina

Si no has podido disfrutarle es porque en algún momento has tenido una promo.

Un saludo, Arancha

[rocamarina]

Ella me comenta que también se acogió a las promos, por lo cual no entiendo el baremo tenido en cuenta.

Gracias y un saludo.

[Andres]

¿Seguro que ha disfrutado de las dos promos de Premium?.

Yo disfrute la de 1 mes y por lo tanto y supuestamente la de 4 no puedo aunque tuviera Fusión Fútbol.

¿Hizo algun cambio de titular o algo?. Si hizo un amago de compañia, puede que sea algo especifico del departamento concreto de retenciones.

[rocamarina]

No es el caso ... como siempre para recibir promociones tenemos que ser nuevos clientes o amenazar con irnos ... a los clientes fieles pues para que.

Gracias de todos modos por vuestra atención.

Un saludo

[Andres · Accepted solution]

Lo único que Arancha te lo compruebe @Comercial.Global-movistar

Y puede ver si tienes los datos de tú hermana si ya disfruto o que le han aplicado.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @rocamarina

Como te hemos ido informando si te aparecía con coste es porque ya te habías acogida antes a alguna promoción, no obstante desde el día 21/10/2018 ya no está vigente.

Saludos, Toñi.